11月11日，天猫双11将迎来第二波销售。调研结果显示，超过八成商家在参加天猫双11第一波的售卖之后，对第二波的爆发有更强的信心。

海关打造“秒级通关” 国内提前下沉社区

记者留意到，为了与线下实体店打折、返券等促销方式做区别，线上美妆品牌最常见的促销方式是“买一赠一”，综合算下来折扣力度更大。例如雅诗兰黛小棕瓶精华买30毫升送29毫升，小棕瓶眼霜买15毫升送15毫升，赫莲娜绿宝瓶买50毫升送50毫升，伊丽莎白雅顿的金胶买60粒送73粒，欧莱雅的小蜜罐面霜买50毫升送50毫升等。而年轻消费者的玩法已不仅仅是“囤货”，与闺蜜拼单、加进豆瓣热门的“拼组”找姐妹拼单，都成为了新的“薅羊毛”方式。

原本没想要剁手，但是看着低到尘埃里的价格还是没能挡住剁手冲动。今年的大牌折扣再次刷新了网友对天猫双11的认知。消费者得利的同时，商家也在急于捉住机会开展“回血之战”。业内人士分析，天猫双11发展到第12年早已不是简单的全民购物狂欢，背后商家需要借助丰沛的流量运营粉丝、打造爆款的机会。由于疫情肆虐，全球旅行受挫、海外多数线下市场暂停，中国的巨大潜力成为诸多大牌觊觎的市场。

除了国内物流体系，在天猫国际、天猫海外旗舰店购物所涉及的海外物流速度也大幅提升。11月1日早晨6时33分，经过全国各地海关、口岸与菜鸟联合作业，消费者当天购买的双11进口订单中，已经有1000万单顺利清关。这一速度比2019年双11当天大幅提前了2小时14分，提速25%。

物流体验

对于今年的物流提速，不少网友提到，“你还没付完尾款，有的人已经收货了！”今年，11 月 1 日零点11分，2020 年天猫双 11 第一单被一位成都市武侯区的消费者签收。据悉，这位消费者 零点在饿了么下单后，仅等待 11 分钟就收到了购买的蚊香液。除了人工配送，今年菜鸟物流还首次启用机器人“小蛮驴”加进双11配送队伍。11月1日凌晨1点，跨境铁路 国际物流，杭州尾款人马女士发出收货朋友圈：“这个真的好快，太快了”。有趣的是，马女士收到的第一个快递是机器人送的，当日，阿里物流机器人“小蛮驴”凌晨在菜鸟驿站加班送货。今年双11前，阿里巴巴达摩院与菜鸟一起加大物流机器人运用，仅浙江大学校园内，高峰期就有22台机器人为师生们送包裹。

“算下来比代购便宜”、“官方店正品有保障”、“活动超值，即是买一送一”，记者观察到，11月1日之后海蓝之谜、雅诗兰黛、欧莱雅、伊丽莎白雅顿等官方旗舰店的评价中，性价比仍然是用户关注的最重要因素，有关性价比高的点评也成为点赞量最高的评价。

双11第一波的消费力的确让众奢侈品品牌没有失看。开售即售罄，补货之后二次售罄，品牌不得不从海外紧急调货，以保证11月11日正常销售的故事也开始发生在这些“豪门”身上。法国著名时装及奢侈品品牌蔻依今年首次参加天猫双11，第一波预购时热门包款火速售罄。为了迎接第二波消费爆发，品牌在天猫独家发布限量新款，并积极为热门爆款调货，以满足消费者旺盛的需求。同样是首次参加天猫双11的巴黎世家，首日即有多款商品售罄。

“这算是双11有史以来收到最快的快递了”，“双11预售，物流真的感人的快”。在11月2日前后评论最为集中。“头几年经常左盼右等一周，今年快到惊奇。我真是凌晨2点付完尾款，早晨8点多快递就敲我家门了。”谈起进坑双11几年的感受，家住通州区戏班的赵女士不禁发出如此感慨

折扣体验

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