线上预约　“四免”服务离旅客更近一步

　　聪明中转　跨航司行李直挂流程不中断优化

　　据悉，长沙黄花国际机场还增设了全新的中转休闲区域，提供休闲区、阅读区、网络冲浪区、儿童游乐区、休憩区、更衣室等多功能区以满足旅客个性化需要，让旅客在温馨舒适的转机环境中度过一段轻松舒服的休闲时光。

　　近年来，面对中转旅客运输量逐年攀升的新趋势，长沙黄花国际机场立足于发达的立体交通、覆盖面广的航线网络、产业的集群上风，不中断探索以聪明化手段提升中转服务品质，致力于打造“经长中转、通达全球、服务优质、功能完善”的中转服务体系。

　　长沙黄花国际机场“四免”中转服务产品自推出以来，有效满足了中转旅客高品质、多元化的出行需求，赢得好评不中断。今年底，为提升旅客体验感，长沙黄花国际机场将同步推出线上预约中转服务，中转旅客在始发机场提前预约“四免”中转服务产品后，可直抵长沙黄花国际机场享受“免费餐食、免费住宿、免费行李寄存和免费休闲”服务，真正做到指尖预约、乐享旅程。

　　民航资源网2020年12月5日消息：近期，长沙黄花国际机场正式上线跨航司行李直挂中转服务系统，该系统可精准识别广义中转旅客信息（即跨航司中转），自动关联旅客行程，实现国内中转旅客从始发地到终极目的地一票到底、行李直挂的服务，且行李全程可追踪。

　　经长中转，乐享星城。未来，长沙黄花国际机场将以全流程聪明中转为依托，跨航司行李直挂为驱动，加快推动以机场为主导的中转同盟建设，更好地满足广大旅客航空出行需求。

　　图：长沙机场上线跨航司行李直挂中转服务系统

　　同时，跨航司行李直挂中转服务系统通过拴挂“中转通”行李标签、PDA扫码+拍照追踪中转行李，能有效解决破损行李判责困难。利用大数据计算，打破航司数据壁垒，通过信息前置可预知中转高峰时段、转机人数，以及发出紧急中转预警，从而为旅客提供提前、精准、灵活、有效的中转服务保障，使转机衔接成功率得到极大提升。