从2020年1月份开始，多家快递企业便马不停蹄地运送医疗物资及各种生活物资，驰援武汉及湖北地区，中国邮政、顺丰速运、京东物流、百世快递、圆通速递等物流快递企业纷纷开通武汉救援物资运输“绿色通道”，菜鸟网络搭建全球应急物资运输绿色通道，免费从海外向中国运输救援物资，国内疫情稳定后，菜鸟网络与50多家快递、航空、清关、仓储、配送等企业合作，通过从上海、杭州、广州等地开通包机的方式，将医疗物资送往世界各个国家和地区。

抗击疫情、保障民生，物流业尽锐出战；农村物流加速下沉，全面构建起县乡村三级网络；在全国范围内推进建设150个“司机之家”，加大关爱货车司机力度；快递末端配送更加智能，无人配送快速发展……2020年，面对新冠肺炎疫情带来的挑战，物流行业在高质量发展之路上增速提质、生气勃勃。

农村物流加速下沉

面对突如其来的疫情，物流行业一方面做好应急物流保障，一方面保障民生物资运输。

我国公路货运面对疫情时充分展现出了抗冲击能力与韧性，为保证重点地区生产生活正常运转及医疗救助工作有序进行，铁路运输 上海空运，全国多省市货运车辆针对重点地区开展了联合援助行动，输送各类物资。

2020年是我国脱贫攻果中断战决胜之年，我国农村物流也得到了快速发展。

物流快递企业还有力保障了民生物资运输和基本快递需求。中国邮政、顺丰速运、京东物流等企业发挥各自上风，正常为客户提供服务，海运费，有效保障疫情期间各地群众的基本快递需求。

疫情期间，很多社区实行封闭治理措施，居民选择网上下单买菜、水果、生活用品，职员进出被严格限制，如何解决“最后100米”配送是公众最关心的题目，为了将居民下单的货物无接触式送进小区，物流快递企业加大对无人配送工程的投进，自动驾驶设备越来越多地走进了大众视野。在浙江多个小区内，菜鸟无人车小G代替快递员把货物送进小区直达居民楼下，状态实时推送至居民手机上。在菜鸟驿站，无人取件机、刷脸寄件机等科技设备大大节省消费者取件寄件时间。

受境内外疫情影响，我国国际货运出现了国际邮件积存、部分重要生产物资、医疗物资及消费品国际运输困难的题目。交通运输部会同外交部、产业和信息化部等12个部分成立了国际物流工作专班，协调解决疫情期间国际物流限制瓶颈，统筹各种运输组织方式，全面提升国际货运能力，做好保通保运保供工作。国际物流工作专班建立了国际物流运输重点联系企业制度，确定了54家企业作为国际物流运输重点联系企业。

2020年，物流行业新技术、新业态、新模式加速推广，并得到有效应用。

百世快递积极推进“快递进村”工作，在乡镇电商逐步发展和包裹量增多的情况下，百世快递深进乡镇、农村地区设立邻里驿站末端网点，逐步扩大乡村地区业务。百世快递县级网点负责人还通过短视频平台直播和电商平台帮助当地农户将农产品销售出往，带动农产品上行。

各物流快递企业还不中断加强智能技术设备的应用。百世快递在转运中心投进使用五面扫DWS（自动化包裹称重扫描测体积设备），服务于进出港包裹，承包了自动扫描、分拣、称重、计泡工作。中通快递增设环形交叉带设备，运行速度可达每秒钟2米，操纵峰值可达每小时1万票。

新技术新业态新模式加快推广

国家邮政局印发《快递进村三年行动方案（2020—2022年）》，明确到2022年年底，县乡村快递物流体系逐步建立，城乡之间流通渠道基本畅通，农村综合物流服务供给力度明显加大，快递服务“三农”成果更加丰富，广大农民可以享受到更加便捷高效的快递服务，符合条件的建制村基本实现“村村通快递”。

往年，25个项目进选交通运输部首批农村物流服务品牌。在县城建立“前置仓”，买通辐射各乡镇、村庄的班车路线，建立乡镇服务站和村级服务站，通过班车线路连通三级网络节点，从而构建完善的物流服务体系……青岛市崂山区以电子商务为牵引，搭建电子商务平台，打造了“信息平台+三级网络”农村物流服务品牌。

抗击疫情保障民生