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在登机前72小时必须接受聚合酶链式反应（PCR）检测和起飞前的健康检测 -美国海派
空运新闻 | 2021-01-12 16:43新航表示，国际物流，从英国希思罗机场腾飞的乘客，在登机前72小时必须接受聚合酶链式反应（PCR）检测和腾飞前的健康检测，海运费，证实他们没有被感染后才能乘搭飞机。从英国转机的乘客将会和其他乘客安排在不同的机舱，全程不能更改座位。
新航客机在抵达樟宜机场后将停留90分钟，先让进境的新加坡人和永久居民下机，清洁工人清理和消毒客舱后，再同架班机飞往悉尼或奥克兰。期间，这些飞往悉尼或奥克兰的乘客在新加坡转机时必须留在飞机上。
民航资源网2021年1月11日消息：据新加坡联合早报消息，新航从即日起，有条件的准许旅客从英国过境新加坡在飞往悉尼或奥克兰。
若有乘客或机组职员感到不适，他们将会被转移到机舱内的隔离区。穿防护服的机组职员将会照顾他们，直到飞机降落后由医护职员接手。
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