引导错峰出行，推出“早鸟价”和“学生惠”机票

　　春运是客流高峰期，办理值机、托运和安检的时间可能比平时较长，提醒旅客乘坐航班时至少提前2-3小时到达机场办理伺机手续，根据目的地防控政策要求，提前做好相应健康申报或健康材料预备工作，非必要不前往中高风险地区。旅途中做好个人防护，全程佩戴口罩，非必要情况下不要摘口罩；尽量使用手机APP自助值机和扫码登机，减少接触；在登机口等区域配合使用手部清洁消毒产品。使用机上盥洗室时，避免多人长时间等候，用后冲水时要留意先封闭马桶盖再冲水，以减少相应风险。如在机场或航班上出现发热、干咳、乏力等不适症状，要立即向机场工作职员或乘务员寻求帮助。建议有条件的旅客尽可能错峰出行，国际物流，避开春节前后的高峰期。

　　春运期间，海南航空还推出家庭套票、商务套票促销优惠，继续向旅游爱好者推出“双人海南往返机票+高端酒店”优惠套餐。天津航空推出全程无忧任性托升级产品，限时近百元的价格即可享受春运期间天航国内自营航线无穷次20公斤托运行李额权益。此外，海航各航司还开通更安全、更高效的春运“点对点”包机业务，政企单位可联系航司客服热线咨询。

　　对于飞行、乘务等一线职员，海航加强健康治理，提前备足必要的防疫物资，全面梳理、细化各岗位防护标准，优化机组排班避免长时间隔离，开展日常健康监测和定期核酸检测。同时，按照国务院联防联控机制安排，积极推进一线职员疫苗接种组织工作，在知情自愿的基础上，确保春运开始前实现“应接尽接”。

　　因疫情防控需要，多地高校已“错峰放假”，陆续进进“冷假时间”。海航还推出学生关爱专享活动，降低学生群体出行本钱。乘坐海南航空、首都航空、祥鹏航空的学生旅客，凭有效身份证件及学生证提前购票可享部分航线一定折扣优惠。购买天津航空往返程机票的学生旅客，可在航班腾飞前1天通过天航售票处或客服热线免费兑换行李额。

　　在严格落实疫情防控要求的同时，海航始终把安全作为春运工作的重中之重，坚持以“零收留忍”的态度组织开展隐患排查治理和督导，做好突发事件的有效应对保障，全力确保飞行、空防、危险品运输等安全。春运雨雪冰冻和大雾低能见度等恶劣天气高发，海航各航司全面梳理各项旅客服务保障流程，进一步完善机上延误和大面积航班延误应急预案，做好恶劣天气下的延误处置和旅客服务工作，海运费，避免旅客长时间、大范围在机场聚集滞留。

　　紧抓疫情防控不放松，加强一线员工健康治理

　　春运迎来职员活动高峰，疫情输进和传播风险不中断加大。海航严格落实党中心、国务院联防联控机制各项部署要求和民航局疫情防控“外防输进、内防反弹、人物同防”相关要求，以更高标准更严要求进一步加强客货运航班治理，坚持应急处置与常态化防控相结合，重点加强对最新版疫情防控技术指南的落实、检查，严把机上消杀、机组防护、餐食供给、机场关口管控等重点环节，果中断遏制疫情通过航空途径扩散传播，让旅客出行更安心。

　　在对春运出行需求提前分析研判的基础上，海航科学统筹安排春运加班、临时航班、调换机型等，预留充足的备份运力以妥善应对航班延误后的调配处置工作。新增航线近160条，包括哈尔滨=厦门、贵阳=宁波、太原=福州、北京=珠海等，预计节前客流较为分散，节后返程较为集中。

　　2021年春运将从1月28日开始至3月8日结束，共计40天，这是在疫情防控常态化后的首个春运。为满足旅客探亲返乡、旅游度假需求，海航旗下各航司统筹调配运力，公道优化航线，坚持把疫情防控放在首位，确保旅客安全顺畅出行，计划春运期间执行航线超900条，航班近9万班次。

　　坚守安全底线，统筹安排运力，新增航线160条

　　近期国内多地出现多点、散发病例，疫情防控形势依然严重复杂，为引导旅客错峰出行，海航旗下航司精心梳理数百条春运“早鸟”超值航线，早订票享“早鸟”优惠，超值航线始发城市涉及广州、成都、深圳、北京、重庆、昆明、上海、西安等近30个国内大中城市。