zczvzzzzzzzzzzzz｜正文2830字，预计阅读8分钟｜「差评」是让外贸人唯恐避之不及的东西，但也是绕不过的坎儿。今天店小匠与你一起探讨：消费者留评时内心在期待什么？面对差评，作为商家应该采取什么应对策略？期待带给你一点启发。我们先来看一个「差评营销」经典案例：经典案例：维也纳独特的「差评营销」这不，连维也纳（对你没看错就是那个欧洲城市）也一度差评缠身。但当地旅游部分很机智地利用差评、大玩「正话反说」，顺势搞了一波颇为成功的DTC营销：维也纳在Twitter，Facebook等社交媒体及自己的旅游网站，发起了一波“SeeVienna，not#Vienna”（来看维也纳，而不是#维也纳）的往网络标签化运动。帮助他人做出更好的购买决策；帮助公司改进服务；分享总体感受。另外，实在恶意差评的概率是很小的！（数据Trustpilot）留好评时的消费者心理动机：帮助他人做出更好的购买决策；褒奖公司及其员工的优质服务；回馈网络社群。（数据Trustpilot）在此特别提一点文化差异，那就是北美特有的一种“好评文化”——消费者会通过留好评，来表达对该企业具体某位员工的感激。这对于面向北美市场的卖家颇有启发：应该充分利用这一文化特点，打造DTC品牌与消费者之间良好的互动关系。下面店小匠和你具体讲讲：怎么办？差评的应对策略那作为商家该如何回应差评呢？店小匠通过几个调查成果和专家意见，来为你分析建议一下——它山之石可以攻玉。以上是虾皮给出的一个进驻流程。实在，在我看来。这个流程后一个图是错的。首先选择合适的产品。在没有进驻平台前，是看不到平台的一些相关内收留的，所以，必须先进驻平台，然后再考虑选品的相关题目。而且，现阶段虾皮仍然是一个大量展货的平台。精细化操纵店展，对于大部分人来说，都是不大可能的事情，哪怕后期做到精细化，仍然需要天天选品上新，只不过数目会变少一点。假如现在天天上新20个，后期精细化运营可能天天上新1个或者2个。而不是选品上新完之后，就守着店展里面的几十个商品靠天吃饭。今天刚看了一篇文章，讲的是淘宝的店群加蓝海选品加精细化操纵，月利润超百万。实在就是多店展操纵、精细化操纵选品，而且操纵步骤有严格要求。沈阳货代到捷克亚马逊仓库快递价格双清包税-点此查询

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