重点服务于仓储市场中占比超80%、对于行业变化更加敏感的中小微企业，易代储知行业冷暖，时刻感受着发展趋势以及客户状态的变化。

（易代储创始人兼CEO刘涛）

易代储成立六年来，始终致力于满足中小微企业的灵活仓储需求、提供优秀的仓储运营服务。中小微企业有什么特点？竞争力不够强、生命力比较脆弱、受行业波动影响较大；找仓难、找仓渠道单一，短租、零租的情况下常常只能找到不规范的“农民房”；整体议价能力差，成本降不下来；很依赖于后端的物业服务，需要强有力的仓储运营服务平台提供支持……

可贵的是，易代储天生具有一定的抗风险基因，据刘涛介绍，疫情期间餐饮类企业退租较多，而随着线上经济的猛增，电商、社区团购、生鲜等客户补充了进来，消费类客户占比从30%增长到38%，缓解了一定的压力；而且由于主要服务于中小微企业，不会出现大客户受冲击退租，几万平米突然空置的重大损失。

在对刘涛的采访中，物流沙龙听到最多的是“客户优先”、“一切落实在效率”、“不断修炼内功。”

这些服务也充分体现了易代储在集约化与协同化上的优势，背后离不开易代储丰富的资源：自运营全国50+园区，仓库面积达200万平方米，在线仓源数万套，拥有5万多条真实客户线索等。

空运报价 海运价格，易代储还开始输出自身成熟的招商、物业服务能力，逐渐将服务的客户扩大至更多的业主。”/pp text-indent: 2em; text-align: justify;">疫情期间，拥有很强前瞻意识的易代储采取了谨慎细致的战略，这一特点也持续到了现在。据刘涛介绍，易代储每个季度都会带领核心高管梳理公司战略，分三步走：战略制定、战略解码、战略执行，做业务预算和全面预算，通过全面预算倒逼修整战略，不断精细推敲其是否可以分解、是否可以执行，“全套战略管理约有2000张片子”，清晰的战略和整体的组织能力是易代储取得成果的原因。

招商：做中小微企业的仓储顾问

采访中，物流沙龙听到了一个案例：易代储北京7号院有一家存储特殊药品的客户，因为是部队用药，过期了要集中收集、集中销毁，存储过程只进不出，对于库房改造有较大的要求：避光、全封闭、无尘等，需要封闭门窗、玻璃贴磨砂膜、封闭其他出入口、清理现有客户、地面完全无尘等，确定意向后5天就要完成交付。易代储物业、招商、工程三个部门立即行动，招商负责和现有的三家客户沟通更换库位，转移货物；物业负责现场清洁；工程负责封闭隔断，并雇佣20名临时搬运工操作。大家每天早上7点开始施工，晚上加班到9点，仅用4天就完成了交付，保证了客户顺利入驻。从这个例子能看出易代储整体组织能力的强大，方方面面快速响应了客户的特殊需求。

易代储不断强化招商能力，关键是“更精细化”，从管园区细化到管库位，将园区拆分成无数个小的单元库位，通过信息化的库位管理系统，一目了然地分析每个库位状态、历史情况、客户租期、存放产品及特殊需求、退租及续租情况、成本毛利等，根据行业波动不断调整及核算成本，实现了更科学、更合理、更精细化的管理；同时易代储针对库位、产品类型精准地推送给客户，根据客户具体要求推送性价比更高的库位，从而拉升整体的出租率。

物业服务：做中小微企业的仓储运营后盾

王建大表示，易代储物业服务的管理体系非常细化，可以分为130多个小项，两个大模块，其中IT信息系统提供了非常有效的帮助。

2、第二个大模块是服务，分为基础服务和增值服务，其中细化了很多小项，园区内发生过、有可能发生的情况及应对方法都列在其中。客户从签约到入驻直到退租、空置库位的整理等，整个形成了一套标准的管理体系。增值服务则包括供应链金融服务、集运配服务、集采租赁服务、云系统服务、产品升级改造服务、合同法律咨询服务。

随着新客户带来新的需求，也给易代储打磨产品带来了正向的促进作用。“我们不断在思考怎样更好地服务客户，比如我们多了不少医药新客户，有一个仓全是医药企业，他们入驻后需要办理一些手续，比如需要业主提供资料，去药监、工商、税务等部门，我们可以为此增加增值服务——协助客户办理各种手续；社区团购新客户也是一样，他们有着不定时劳动力的需求，而易代储拥有社会化劳动力招聘的渠道和资源，可以帮助客户进行对接。”

易代储的核心发展方向是打造招商和物业管理能力，大力投入IT信息系统，并不断打磨产品。在谈到未来发展时，刘涛表示，“中国人均仓储面积相比发达国家有很大的差距，仓库需求缺口很大，发展机会非常多，行业不断聚拢。目前这个行业里有做资产的、有做运营管理的，易代储稳扎稳打地做专业的仓储运营服务，目标是在未来5～10年胜出，海运报价 国际快递，在经营管理端胜出，成为非标仓领域仓储运营的头部企业。”