自助流程除了让乘客享受到舒适、便捷和科技感外，也增加了一道安全防线。乘客自助验证时，通过人脸扫描、智能识别并与身份数据比对后才能放行，以确保旅客安检与登机信息一致

值机环节

登机

在登机口方面，设置人工广播站，可支持人工广播和自动广播，自动广播中增添了英日韩版的广播，通过科技手段进步了工作效率。登机方面可以采用传统登机和刷脸登机。

新机场伺机新体验

东航国内航班值机区域在J岛、国际航班在E岛，国际货运 空运价格，一共24节柜台，除了实现自助CUSS机打印登机牌外，还可以通过东方航空官网、东航手机APP，航旅纵横APP等平台办理手机值机，获取电子二维码。如无行李托运，可直接进进安检环节。

东航在胶东国际机场设立了中转柜台，国内中转45分钟即可完成。对于登机、转机的乘客来说，最大程度得到公道的中转安排、便利的中转流程、贴心的中转服务，也是东航体验感升级的重要一面。

4月10日，东航山东分公司在青岛胶东国际机场开展第一次综合演练活动，共开展8个模拟航班演练，开放8个值机柜台，投进400名参演职员、400件次模拟托运行李、30辆保障服务车辆，涉及15个信息系统的运行，演练科目达到35项。

自助行李托运

乘客还可以自助托运行李。东航率先采用RFID技术行李卷，可实现全程追踪，帮助旅客实时把握行李动向。

据悉，东航在胶东机场推出了各种黑科技，以方便旅客出行。比如人脸数据采集、刷脸值机、“刷脸”登机一体机设备、聪明航显等。今天小编作为乘坐东航航班的一名模拟旅客，带大家提前感受在新机场伺机的新体验吧~

安检环节

据悉，近期东航山东分公司每个工作日在新家常开展日演练，演练重点为内部业务磨合。后续，将根据《山东分公司胶东机场周演练方案》《山东分公司胶东机场综合演练方案》内收留开展周演练，重点从各单位协同联动、大面积航班延误旅客保障等方面进行仿真模拟演练。

安检环节只需要出示有效证件和手机上的二维码电子登机牌即可，跨境铁路 国际物流，安检后可直接凭电子二维码登机。还设置了安检一体化通道，不需要工作职员便可以自动识别、判图。在预安检方面，通过门闸也大部分是自助系统，刷票加刷脸即可通行。

东航“无纸化”便捷出行服务既能简化旅客伺机流程，增强旅客伺机服务体验，又减少了纸质登机牌的消耗，是实现便捷、绿色出行的重要载体。未来，围绕“聪明机场”建设，东航将在青岛胶东国际机场引进各式自助服务设备，为广大旅客提供更为优质、高效、便捷的智能化服务。

中转环节