而基于SCRM等工具支持的单次裂变行销，将按照如下步骤推进：

　　变革：疫情“敲开”航司数据运营的大门

　　用，应用价值化：希看数据分析“场景化”，能带来更多价值，数据开放平台就能提供一个更加自由的方式，将数据开放返还给开发者。通过融合服务，航司可以建模加工快速融合数据；客户数据平台不仅是一个产品，也是一套运营方法论，有了这套方法论，结合各种各样的玩法，就能够很好的往做私域用户运营。

　　疫情期间受影响比较大的是传统行业，由于大多数人都呆在家里不出门。而基于过往的数据建设，进行私域用户运营，在面对疫情、甚至是行业变动的时候，能更好地存活下来。其中有如下三个案例进行分享：

　　以“客找客”进行同趣推广

　　西贝，微信分群精准运营：但在疫情期间，它提出的口号是：线下门店全部封闭，撑不到3个月。实际上，西贝并没有因此而倒下，由于他转战到线上，其通过会员的画像数据和线上运营的数据，把曾经触达过的私域用户（西贝会员）做了用户分层。根据用餐喜好不同、消费习惯不同等分层方式，他把用户分成了几个微信群，在群里发一些打折信息，提供食品外卖，还提供食材售卖，用户看到后，通过西贝的小程序就可以实现下单购买。原来只占营业额20%到30%的线上收进，在疫情期间占了全部营收的80%，日营业额也超过200万。

　　品牌认同及价值追随者招募、品牌内收留及价值传递行销、品牌及价值优化及衍生等则是品牌行销大使需要在航司的互动下完成的动作和其价值的体现；

　　层次二之价值同盟：形成认同航司品牌、且愿意进行价值交换的同盟伙伴；从航司到特定人群、再到高质量及裂变潜伏客群的逐级放大。

　　建，数据资产化：埋点的核心就是采集，但是在实际可能会碰到关于埋点的灵魂拷问；必须实现数据的可视化的治理，把所有的埋点资产治理起来。并且，把自己所有的埋码进行标签化、沉淀化，沉淀到自己的产品里面，拉通航司内部所有数据，以保证数据形成协力。

　　层次二，“品牌行销大使”，行管合一，实现裂变行销

　　品牌行销大使，来自于航司私域中的“KOL+KOC”。基于Key Opinion Leader+Key Opinion Consumer的圈层营销，助力航司实现品牌渗透及推广;、例如网红大咖、社群网络等，基于社交忠诚度等社交媒体的能力，由KOL进行推广、推荐、裂变，从而进步同趣同道客群的销售放大机会及裂变模式运营： 

　　APP、网站、H5、小程序、抖音、公众号等都是航司的私域，把它做买通、做接进，形成协力；建立底层数据库，通过接进做全域的数据采集，将所有的用户资产可视化；通过数据分析往做运营精细化的圈选人群；通过短信，邮件、APP应用等方式在私域里给用户做针对性触达。

　　种草+交易：基于粉丝对其的高度信任及其对粉丝群体的深度理解，航司借助其营销，轻易对粉丝进行“种草，甚至加快”拔草”。

　　效果流，这是PC互联网的传统玩法，就是靠数字投放实现精准引流。像SEM、SEO、信息流等，这是以效果为导向的推广方式。但流量贵、无效流量、引流难。

　　首先通过数据挖掘，一般是基于全域客户数据，即CDP，航司确定品牌认同及价值趋同的客户或客群；

　　为其定制激发其价值贡献的内收留、广告、招募信息、营销推广、转发跟帖等等的诱饵，供其在他的社群及群体内进行裂变和航司内收留、产品、服务、价值观等等的传播和转化、变现；

　　制作诱饵(H5微页面、积分、红包等），通过类似SCRM等工具平台，实现快速的电子化内收留的投放。

　　品牌活动执行及运营治理

　　首选是细分品牌行销大使，便于后续进行针对性的特质化的运营；

　　做私域用户运营一定要有“点”、“线”和“面”，“点”就是打标签；“线”就是分层用户运营；“面”就是从全渠道的视角，以航司的维度往做买通回一，做私域用户运营。

　　更具时代特色：裂变营销是运用传统的终端促销的强化版为基础，整合了关系营销，数据库营销和会务营销等等新型营销手法的方法和理念。

　　通过个体社群网络裂变

　　责权利运营规则及治理体系搭建、运营风险及合规性治理、运营绩效及精益治理洞察是航司作为一方构建其核心价值和进行运营治理的相关工作。