在航班运行的过程中，南航关注每一个航班飞行的航路、放轮高度等细节，对航油使用进行全流程的精益管控。比如在航班腾飞前，运行系统会通过分析飞行数据，自动统计不同机型进离场航线的飞行时间、间隔和油量的差值，筛选最优航线航行。飞行的过程中，飞行员结合大数据控制飞机巡航的重心和飞行的高度，避免因飞行阻力而增加航油消耗。南航的吨/万吨公里油耗，从2015年的3.02，下降到2020年的2.95。2020年南航航班正常率为89.88%，连续五年在三大航中排名第一。

　　南航发布《2020年社会责任报告》

　　自2008年以来，南航已连续14年发布社会责任报告。《2020年社会责任报告》以“践行使命，共赢未来”为主题，将南航2020年履行社会责任的情况生动呈现在利益相关方眼前，展现了南航亲和精细的阳光形象。