专心用情把实事办到百姓心坎里

革命战争时期，大别山是一座英雄的山，200多万人民投身革命；建设、改革时期，大别山是一座奋斗的山。交通运输部将编制《大别山“十四五”交通运输发展规划》，积极支持大别山革命老区交通运输发展，改善交通运输条件。

开展交通运输信访积案化解攻坚行动是项目清单明确的重点之一。交通运输部将指导省级交通运输主管部分和部属单位集中开展治理重复信访、化解信访积案工作，抓好源头预防，压实工作责任，按照“三到位一处理”要求，推动息诉息访，切实解决一批交通运输领域长期存在的重复信访、信访积案久拖未定题目。

接地气、惠民生

交通运输部提出，改善长征沿线革命老区交通条件，科学谋划长征沿线革命老区公路交通发展，改善长征国家文化公园核心展示园、集中展示点对外交通条件，积极编制《“重走长征路”红色旅游公路规划》。

交通运输部将服务“英烈后代”和革命老区建设放在实事清单突出位置，积极推进“英烈后代”出行便捷服务，提供购票、安检、候车、乘车等优先优待服务。实事还鼓励有条件的地区制定“英烈后代”乘坐城市公共交通优惠政策，引导网约车平台公司对“英烈后代”优先派单。

2019年8月，交通运输部、国家发展改革委、财政部联合印发了《三部分关于进一步优化鲜活农产品运输“绿色通道”政策的通知》，明确规定整车正当装载运输全国同一的《鲜活农产品品种目录》内的产品的车辆，免收车辆通行费，还明确要求各地不得在路面环节增加针对鲜活农产品运输车辆的检查和验证，影响鲜活农产品车辆通行效率。

每个月，交通运输部都会对全国12328交通运输服务监视电话省级系统运行考评指标进行统计汇总，国际货运 空运价格，并对考评结果进行公示。这是交通运输行业奋力建设人民满足交通的重要体现。

实事提出，提升12328交通运输服务监视功能，开通（12328）交通运输服务监视小程序，加快推进12328由单一电话向多渠道服务方式转变，增加线上服务功能，确保热线回并优化后交通运输服务监视不中断档、服务质量不降低，更好发挥12328“听民声、畅民意、解民忧”作用。

“我们将努力完成化解信访积案100件，优化消减信访‘源头’增量。”交通运输部办公厅有关负责人说。

这些实事项目涉及改善长征沿线革命老区交通条件等支持老区建设的政策举措，也包含实施交通运输文明执法行动等为民实招硬招。

据全国网约车监管信息交互平台统计，截至2021年3月31日，全国共有227家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，各地共发放网约车驾驶员证336.4万本、车辆运输证125.5万本。但部分平台仍存在的接单车辆分歧规、驾驶员分歧规等情况，影响着群众的出行体验。为此，交通运输部将推进网约车合规信息查询服务功能上线运行，通过建立信息库，方便公众便捷、高效、精准查询。

吃水不忘挖井人