6、轻易腐烂的物品;
《消保法》第四十条规定,经营者提供商品或者服务中假如服务的内收留和费用违反约定,应当承担民事责任,赔偿消费者的相应损失。
8、包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
消费者李某在淘宝网购得一件衣服,商家委托某快递公司运送货物,跨境铁路 国际物流,消费者在预期时间未收到货物的'情况下,通过网页物流跟踪进行查询,发现该货物经两次中转 后,物流信息显示为“疑难件”,而该快递公司兰州分部的客服电话也一直无法买通。在跟商家、快递公司等多方面联系后,事情仍未得到解决,消费者所购买的货 物不知身在何处。消费者于是向工商部分进行了投诉,工商部分敦促快递公司履行义务,积极查找消费者李某购买的衣物。终极,铁路运输 上海空运,消费者李某收到了网购的衣服,该 快递公司专门派人上门向李某表示歉意,并为李某办理了理赔事宜。
9、其它不适合邮递条件的物品
二、快递运送物品有所损坏,快递赔吗?
《消保法》第三十四条规定消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解解决,可以请求消费者协会调解解决,也可以向有关行政部分申诉解决。 依据该法规定,作为工商部分有权力也有责任调解快递公司与消费者之间的纠纷。就案件具体分析,假如快递公司主体资格正当,提供服务当中没有欺诈等违法行为 存在,工商部分仅就他们之间的民事纠纷在双方自愿的基础上予以调解。货物投递后,收货人发现损伤,快递公司假如不能证实是由于消费者的原因所引起的,那么 相应的责任应由快递公司来承担。
现在大家都习惯于在网上买东西,都恨不得快递能长着翅膀飞到自己手上啊,但是事实上是总得有个漫长的等待过程,说不定还有快递品违禁、快递损坏和迟迟不到货的事情发生,发生了这些事情怎么办?干货推荐,你必须知道的快递法律知识。
快递业务是新型的经营业务,快递企业与用户所发生的纠纷属于消费者权益保护法的调整范围。
1、国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
三、网购物品迟迟不来怎么办?
3、反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
快递公司存在严重的违约行为,应当承担赔偿责任,当然这种赔偿责任应当以挽回消费者的实际损失为原则,不仅仅是赔偿邮寄费而已。那么快递公司为何将托运货物 作为“疑难件”处理,是由于消费者信息不全还是快递公司私自扣押货物等原因所致?若是快递公司违法扣留用户快件,那么将由邮政部分对其进行行政处罚。
一、快递禁寄物品有哪些?
4、各种货币;
2、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
物流法律常识先容
7、活的动物(包装能确保寄递和工作职员安全的蜜蜂、蚕、水蛭除外);
5、妨害公共卫生的物品;
郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
千航国际 |
国际空运 |
国际海运 |
国际快递 |
跨境铁路 |
多式联运 |