积极应对区域性天气影响
在丰富旅客出行选择方面,节日期间,机场联合航司针对东莞、惠州、肇庆、中山旅客推出“空铁联运——0元起购高铁票”,“订制”包含抵扣餐券、贵宾休息室折扣、凯悦酒店住宿券等的“权益礼包”,并联合110家餐饮、零售商展,推出“吃住行游购娱”系列活动,带动了机场贸易销售,给往来深圳机场的旅客带来了机场购物的便利与乐趣。
整体航班运行平稳有序
启动今年首次航班大面积延误预警
“升级”服务品牌、“订制”服务产品
分别较往年同期增长
5月4日,深圳机场启动今年首次航班大面积延误处置预案黄色响应。针对外围及本场天气情况,深圳机场运管委提前研判,启动极端天气下的航班运行协调机制,5月3日-4日,深圳机场三次组织运管委成员单位就做好区域性天气影响进行会商,联合空管、航空公司做好运行态势预判和航班放行协调、航班调减,铁路运输 上海空运,妥善做好旅客服务保障,航延预警生效期间,机场总体运行平稳。4日晚间,在机场各部分及航空公司、空管的协同努力下,当天延误积存的航班通宵保障完毕,缓解了5日的高位运行压力,海运费,确保了返程高峰运行保障平稳有序。
做好常态化防疫工作
守护旅客健康出行
深圳机场总共
今年“五一”小长假,深圳机场客流呈现两头高、中间平的特点,继4月30日单日客流达到15.95万人次后,5月5日返程高峰期,深圳机场单日客流在疫情后首次突破16万大关,达到16.08万人次。
深圳机场严格执行防疫要求,对所有进进深圳机场航站楼的旅客开展体温检测和健康码查验,现场工作职员、青年志愿者引导旅客使用自助值机、托运、安检等无接触聪明设施,加大对旅客常用设施设备以及卫生间、母婴室、座椅等区域的清洁消杀频次,确保疫情防控落实落细落到位,为旅客创造健康、安全、放心的出行环境。
五一假期适逢深圳机场2021版服务承诺正式实施,首推 “深爱全程”“深行有礼”系列机场服务品牌,让全国各地来深旅游的旅客朋友及深圳市民感受到机场服务量化“升级”带来的“新体验”。
在客流量、航班量增加的同时,五一期间珠三角以及全国不少区域都遭遇了恶劣天气影响,给运行保障带来了不小的压力。
48.96%和96.81%
全方位提升旅客出行体验
保障航班4877架次
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