第六十条 航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。

　　第六十一条 承运人和其他各保障部分应相互配合，各司其职，认真负责，共同保障航班正常，避免不必要的航班延误。

　　第六十二条 航班延误或取消时，承运人应根据旅客的要求，按本规则第十九条、第二十三条的规定认真做好后续航班安排或退票工作。

　　民航资源网2021年5月18日消息：近日，有视频报道称，北京大兴机场一飞机航班延误，“给乘客发面包，工作职员吃正餐”引发乘客不满。

　　第五十七条 由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

　　第五十九条 航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务。

　　第五十八条 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，海运报价 国际快递，费用可由旅客自理。

　　根据民航局发布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，对于不正常航班的服务的规定如下：

　　通过简短的视频，国际物流，并不能还原事情的原貌。不过，有网友表示，飞机延误很正常，应该相互理解，乘客做派十分过分。