陈凯对中国快递协会的工作给予充分肯定。他表示，中国快递协会认真贯彻中心决策部署，国际物流，围绕中心、服务大局，加强服务联系，强化自身建设，各项工作取得明显进展，在推动快递业高质量发展进程中发挥了重要作用。

韩瑞林先容了中国快递协会职员队伍、组织架构、会员组成等整体情况，汇报了2020年重点工作和2021年工作思路，并提出有关工作建议。

5月11日，国家邮政局党组成员、副局长陈凯到中国快递协会调研，与协会全体职员亲切座谈。中国快递协会副会长兼秘书长韩瑞林，副秘书长杨骏、董晓云及协会全体职员参加座谈。

陈凯指出，中国快递协会要进步服务意识，树立服务理念。一是服务好会员。协会是广大会员的“外家”，为会员提供服务是协会的本职。要以会员企业需求为导向，不中断拓宽服务方式和服务领域。二是服务好基层。基层协会工作仍有很大提升空间，也亟需业务指导。要组织开展培训，激发工作热情和干劲，形玉成局一盘棋、上下联动的工作格式。三是服务好企业。当前，行业正处于爬坡过坎、滚石上山的关键期，特别是受新冠疫情冲击、国内外形势复杂等不利因素影响，不少中小企业面临经营困难。要倾听企业呼声、反映企业诉求，发挥顾问决策、桥梁纽带和平台作用，与行业主管部分一道，共同维护行业健康发展态势。

国家邮政局市场监管司有关同道陪同调研。

陈凯在讲话中谈到，当前行业处于高质量发展阶段，物流治理书籍 ，中国快递协会任务艰巨，铁路运输 上海空运，责任重大。中国快递协会要进一步增强做好工作的信心和决心。协会是代表行业的重要社团组织，随着快递业规模的不中断壮大，协会的权威性和引领性与日俱增，在企业中有较高的认可度和影响力。在夸大综合治理、提升现代治理能力的新发展阶段，协会作用是不可或缺的重要组成。要充分发挥协会工作的主动性和灵活性，搭建起政府与企业间的桥梁纽带。

韩瑞林表示，协会将根据国家邮政局的指导和要求，紧扣发展主题，认真扎实地开展各项工作，加强资源整合，凝聚行业气力，淄博物流 ，更好的服务政府、服务行业、服务会员企业。

陈凯要求，中国快递协会要有效发挥行业自律组织作用。一是立好规矩。章程是协会工作的重要行动指南，要严格按章履职，增强使命担当，强化章程落实。二是加强自律。引导会员单位规范运营，在服务质量、行业安全、权益保障等方面加强自我约束，落实主体责任。三是配合做好他律。引导企业执行监管要求、适应监管规则、完善内部治理、实现健康发展。