2021年以来，邮政快递业继续保持高速增长的同时，服务质量、产品体系、运输能力和末端服务能力也在不中断完善和升级，实现了规模质效的双提升。数据显示，最新快递有效申诉率约为百万分之0.16，同比改善六成。消费者快递服务满足度预计为79分，同比进步0.7分。重点地区72小时准时率预计为75.6%，同比进步1.4个百分点。顺丰、中通和京东快递等企业升级完善产品体系，提升服务体验和品质，创新寄递模式改善农产品等寄递时效。邮政、顺丰和圆通开通运行多条国际货运航线，航空运力稳步提升，运输网络不中断拓展，行业综合运输能力持续增强。此外，行业末端综合服务能力稳步提升，快递企业强化网络建设，通过设置末端综合服务平台等措施不中断提升末端服务能力。

　　6月12日，国家邮政局公布5月邮政行业运行情况。5月，全国快递服务企业业务量完成92.2亿件，同比增长24.9%；业务收进完成864.2亿元，同比增长12.0%。

　　异地快递业务量增加。1-5月，同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的12.8%、84.9%和2.3%；业务收进分别占全部快递业务收进的8%、50.5%和12.9%。与2020年同期相比，同城快递业务量的比重下降4个百分点，展会物流 ，国际货运 空运价格，异地快递业务量的比重上升4个百分点，国际/港澳台业务量的比重基本持平。

　　此外，1-5月，海运费，快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为80.5，较1-4月上升了0.1。（注：邮政行业业务总量、邮政服务业务总量按2020年不变单价计算，同比增长按照可比口径计算。）

　　据悉，今年快递业务量突破400亿件用时仅5个月，比2017年我国快递业务量首次达到400亿件提前了7个月，比2020年提前约2个月。

　　数据显示，1-5月，邮政行业业务收进（不包括邮政储蓄银行直接营业收进）累计完成5022.4亿元，同比增长24.3%；业务总量累计完成5230.8亿元，同比增长37.3%。5月份，全行业业务收进完成1051.9亿元，同比增长10.6%；业务总量完成1132.4亿元，同比增长20.0%。

　　1-5月，全国快递服务企业业务量累计完成396.5亿件，平顶山物流 ，同比增长50.1%；业务收进累计完成3925.8亿元，同比增长29.7%。其中，同城业务量累计完成50.8亿件，同比增长14.4%；异地业务量累计完成336.5亿件，同比增长57.6%；国际/港澳台业务量累计完成9.1亿件，同比增长49.8%。5月份，全国快递服务企业业务量完成92.2亿件，同比增长24.9%；业务收进完成864.2亿元，同比增长12.0%。

　　银河证券以为，进进4月以来，我国江浙地区开始实施价格保护政策，但一线寡头的价格战仍在进行，快递行业份额竞争仍较为激烈。当前，行业二线基本出清、一线继续出清的趋势整体上并未改变。但在价格保护政策向全国推广的预期下，快递行业的竞争环境较前有所改善，收益水平或较近期低位有所进步。

　　值得一提的是，国家邮政局实时监测数据显示，截至6月1日，今年我国快递业务量已突破400亿件，接近2017年全年水平；日均业务量超过2.66亿件，日均服务用户超过5亿人次，行业服务民生作用更加凸显。国家邮政局预计，2021年全年快递业务量将超过950亿件。

　　1-5月业务量同比增长50.1%

　　1-5月，邮政服务业务总量累计完成912.6亿元，同比增长4.3%；邮政寄递服务业务量累计完成106.1亿件，同比下降0.2%；邮政寄递服务业务收进累计完成162.1亿元，同比下降10.9%。5月份，邮政服务业务总量完成150.3亿元，同比增长3%；邮政寄递服务业务量完成21.6亿件，同比增长1.9%；邮政寄递服务业务收进完成30.1亿元，同比下降11.8%。

　　中部地区快递业务量比重有所提升。1-5月，东、中、西部地区快递业务量比重分别为78.5%、14.2%和7.3%，业务收进比重分别为78.5%、12.7%和8.8%。与2020年同期相比，东部地区快递业务量比重下降1.6个百分点，快递业务收进比重下降1.5个百分点；中部地区快递业务量比重上升1.7个百分点，快递业务收进比重上升1.3个百分点；西部地区快递业务量比重下降0.1个百分点，快递业务收进比重上升0.2个百分点。

　　业内人士表示，随着我国江浙地区开始实施价格保护政策，恶性竞争的势头弱化，但一线寡头的价格战仍在进行，快递行业份额竞争仍较为激烈。

　　今年业务量突破400亿件