阿联酋航空SkyCargo货运部迅速扩大业务规模，重建货运网络，以满足货运业务的强劲需求。新冠肺炎迫使航空公司大幅减少航班，令货运企业均面临运力紧缺的情况。阿联酋航空对波音777-300ER客机进行改造，拆除了其经济舱座位以提供更多货运空间，共投进19架迷你货机来补充其现有的货运能力。货运部分还推出了全新的装载方案，以安全地利用头顶行李架和乘客座椅来运输货物。

　　该团体全面实施了严格的本钱控制，重组债务、重新约定合同、审阅流程和整合运营。年内，各项本钱削减举措估计节省77亿迪拉姆。

　　为应对新冠肺炎，阿联酋航空推出了很多行业领先的全新服务和操纵规程，以保护客户和员工安全。在本财年中，阿联酋航空推出了诸多针对客户的举措，包括：为所有乘客提供业内首个免费的COVID-19旅行保障；免除乘客改签行程的费用；加快退款处理流程；生物识别快速通道及其他技术项目以优化旅行体验，同时减少机场各接触点的职员接触。

　　dnata公司的国际机场运营部分收进下降43%，至23亿迪拉姆（约合6.17亿美元），显示全球疫情对于市场的广泛影响。国际机场运营部分还是dnata收进贡献最大的业务部分。

　　与上财年相比，总运营本钱下降了46%。所有权本钱（折旧和摊销）和员工本钱是2020-21财年阿联酋航空两个主要本钱构成，其次是燃油，占运营本钱的14%，2019-20财年为31%。与前一年相比，阿联酋航空的燃油费用下降76%至64亿迪拉姆（约合17亿美元），其中主要原因是运力减少，使得油耗下降了69%。

　　对于常旅客，阿联酋航空Skywards慷慨地将其会员级别和里程有效期延长至2022年，并在会员无法立即旅行的情况下，推出了各种措施，帮助他们赚取和兑换奖励。

　　从本财年初没有定期客运航班运营，到截至2021年3月31日，运营前往超过120个目的地的航班，阿联酋航空展现出其适应变化和应对挑战的能力，海运报价 国际快递，其员工和贸易模式也极具韧性。

　　阿联酋航空团体成员dnata公司(dnata)业绩

　　自成立以来，该团体首次在所有业务单元实施裁员，海运费，使得团体员工总数减少了31%，至75145人，这些员工来自160个不同国家和地区。

　　阿联酋航空投资升级了其标志性的A380体验，推出了新的豪华经济舱座椅，改进了其他机上产品。它还推出了新的技术平台：阿联酋航空合作伙伴门户网站(Emirates Partners Portal)和直通Emirates Gateway，以更好地吸引和服务旅游贸易伙伴。

　　阿联酋航空的酒店业务组合收进达2.96亿迪拉姆（约合8100万美元），比往年下降49%。原因是酒店宴会业务的锐减，以及由于新冠肺炎，众多设施不得不暂时封闭。

　　民航资源网2021年6月15日消息：日前阿联酋航空团体公布了其2020-21财年业绩，由于整个财年内新冠肺炎疫情造成的航班和旅行限制，该团体收进大幅下降，是过往30多年来的首次亏损。

　　随着世界范围内航班和旅行活动的减少，dnata公司的总收进下降了62%，达55亿迪拉姆（约合15亿美元）。dnata公司的国际业务占其收进的62％。

　　这一财年中，dnata航空餐食部分调整了其产品和服务以满足新的客户要求，包括为隔离设施提供膳食。它还与澳大利亚、爱尔兰、意大利和英国当地的组织合作，对有需要的社区提供支持。

　　dnata的旅行服务部分受到所有市场商务、休闲旅行需求疲软的影响。在全球旅行环境快速变化和极具挑战的一年中，dnata旅行服务部分致力于为旅客提供支持和产生价值的举措。dnata通过其所有旅行品牌业务处理客户退款、安排重新预订等事宜，并提供最新的旅行资讯，以恢复旅客的信心。