2.2 在客票有效期内办理变更手续

⑴ 我司各直属售票处、呼唤中心所销售的客票、可至原购票地办理；

本方案自2021年6月18日起生效。请您在出行前务必确认本人符合出行要求，及时了解出发地和目的地的防疫政策，做好出行安排。

深圳机场防疫升级

2 客票处理方案

其中1例为深圳宝安国际机场某餐厅服务员，其携带病毒与CA868国际航班输进的3例阳性病例和6月14日报告的确诊病例姜某完全同源，均为Delta变异株。

2.2.3 办理免费变更业务地点：您通过海南航空各直属售票处，海南航空呼唤中心、海南航空官网（含官网APP）及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票渠道办理；您通过其他渠道购买的客票或您购票渠道无法办理免费变更业务时，可在海南航空各直属售票处或海南航空呼唤中心办理。

感谢您的理解与支持。

6月18日，市疾控中心完成朱某的新冠病毒基因测序，朱某携带的病毒与CA868国际航班输进的3例阳性病例和6月14日报告的确诊病例姜某完全同源，均为Delta变异株（B.1.617.2）。

该航司职员表示，此次疫情防控波及出港旅客较多。环球旅讯获悉，自6月19日开始，深圳机场出港航班可能会被大幅削减，并执行到7月2日。

疫情防控期间深圳进出港旅客伺机提示及海南航空、大新华航空涉及深圳进出港国内航班票务处理规定

⒈在航班离站前已取消订座记录的客票，可免费变更至2021年7 月15日（含）之前，同航线、同服务等级航班一次（如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额）；如按照以上原则办理过客票变更后旅客再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内依据变更后客票的适用条件办理。

5.已免费改期过一次则不再免费改期。

2.2.1在航班腾飞前已取消订座的客票，可免费变更至2021年7月15日（含）之前，同航线、同服务等级航班一次（如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额）；如旅客再次提出变更及退票申请，需在客票有效期内依据变更后的客票使用条件办理。

要求航司提供3日内出港旅客消息

2.2.1 如您在航班离站前已取消客票订座记录，可免费变更至2021年7月15日（含）之前同航线、同服务等级航班一次（如您的客票涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款之间的差额）；如客票按照以上原则办理过客票变更后再次提出客票变更或申请退票，在客票有效期内按照变更后的客票使用条件办理。

6月15日在重点人群排查中核酸检测结果为阴性；

按原客票使用条件办理。

㈡ 客票有效期内变更航班

通报称，上述个案涉及的重点场所已实施封控治理，相关场所已完成终末消毒。

2.2、客票有效期内变更航班

深圳新增报告2例确诊病例

2.1、客票有效期内退票

1.3、适用票证：826国内票证以及使用非826票证互售的GS国内航班客票。

此外，网传深圳机场请求航司于6月18日20点条件供近三日内深圳机场出港旅客。据环球旅讯消息，经问询航司从业职员，对方表示该消息属实。

1.1 适用出票日期：2021年6月18日（含）之前；

1. 深圳宝安国际机场近期航班情况变动较大，请旅客往往机场条件前查询航班情况，如遇航班变动，请及时调整您的出行计划。

2.1.3 旅客提交退票时，需要以“非自愿退票”形式提交需求。

●西部航空

2、客票处理规定：

㈠凡在2021年6月18日（含）之前购买的，旅客实际旅行行程涉及深圳，且可以提供本人旅行（或进住）日期为2021年6月14（含）至 2021年 7 月 15 日（含）期间涉及深圳的下列材料之一：包含但不限于深圳进出港客票、与PN客票组合使用的其他航司机票（可为分别购买的机票）；火车票等地面交通运输凭证；深圳的酒店预订单。

2.1.3 如您在我司官网购买的客票，请在官网点击“其他原因”提交退票申请。

●天津航空

2.1.1 如您在航班离站前已取消客票订座记录，可至原购票渠道办理免费退票业务，不收取退票费。

尊敬的各位旅客：

2.1.1在航班腾飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，铁路运输 上海空运，不收取退票费。

㈡ 旅客于2021年6月18日（含）之前已购买且航班日期为 2021年 6月14日（含）至 2021年7月15日（含）的西部航空实际承运的和西部航空为市场方的代码共享航班的国内客票，可提供因深圳疫情隔离证实材料、拒载证实的。

一、深圳进出港旅客伺机提示

据悉，深圳机场6月18日紧急发文，要求机场范围内所有员工在18日内完成一次核酸检测。

1、适用条件

㈡适用航班日期：2021年6月14日（含）至2021年7月15（含）。

㈣已办理退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

2.5同一或连续票号的均为天航实际承运的联程航班，其中一段符合本文免费退改的适用条件，其他航段同时办理退票或变更，可按本文规定免费办理。

●吉祥航空

多航司发布涉深航线免费退改政策

2.我司各直属售票处、呼唤中心所销售的客票、可至原购票地办理。

3. 深圳宝安国际机场T3航站楼国内贵宾休息室1厅、2厅以及贵宾车接送服务自2021年6月18日开始暂停使用，恢复时间另行通知。

截至目前，已确定朱某密切接触者110人，均已纳进集中隔离观察。

㈢ 客票有效期内签转

四、其它