同时,为方便客户了解国六车辆的日常使用维护及使用知识,减少因使用操纵不当产生的车辆故障,欧航欧马可精心拍摄国六培训视频,从灯光提示到车辆故障码分析等每一个细节知识点,都通过“真人实车”的讲解,实现对全国无论是散户还是大客户均100%的培训到位,将国六知识普及落实到底。

彭总说,目前国六服务还在不中断创新,除了欧航之家、服务体验日等,还有更多贴心的服务举措将融进国六服务保障中。同时,基于5G的落地、聪明时代到来,欧航欧马可也在加速推进服务向数字化、预见性服务战略转型升级,推动国六服务由传统服务积极向主动服务、智能服务、远程服务升级、转型,走向新的转型未来,利用数字化上风,为客户节省等待时间,同时降低运营本钱。

国六浪潮之下,考验重重,唯有产品、技术和服务过硬方能乘东风而上,赢得用户百般青睐。对欧航欧马可来说,“用户服务没有最好,只有更好,公司将始终以用户为中心,专心做好优化服务这张答卷,把服务的触角延伸到用户用车每一处。”从行业最早发布国六产品到最先完成国六产品批量交付以及完善、成熟的服务体系,欧航欧马可持续创新,以“成熟国六”解决方案,为行业提供了优秀范本,驱动着行业驶进国六发展快车道!

欧航欧马可事业部营销公司服务副总经理彭仕顺表示,目前,全国范围内全面实施柴油车国六排放标准已进进倒计时,这标志着中国即全面进进商用车国六标准新时代,燃油车排放升级将面临全面切换。但市场上大部分用户还在观看、对选择国六产品依然存在疑虑,主要原因在于部分用户在担心国六产品存在“挑油”和“售后服务”等题目。此次欧航欧马可动力和服务双升级,正是要打消用户的各种顾虑,将高端、科技和更具价值的产品推荐给终端用户,助力卡友用户高效运营。

同时,为了让用户对国六产品更有信心,享受到最实在的品质服务,购买欧航欧马可国六产品客户均可享受超长质保服务承诺。即:核心部件4年不限里程,国六排放相关零部件五年或16万公里保修等超长质保服务承诺,各种贴心服务为国六市场加足马力冲刺跑,提供有力护航。

围绕“全程无忧”服务理念,欧航欧马可国六服务效率再升级,重点围绕进步客户“高效出勤”,推出“限时服务承诺”,聚焦于从响应、派工、到位、维修完整的全过程治理,建立优质国六服务体系,通过实施预防性服务、预见性服务、专业化服务,为用户提供优质的国VI用车体验,并将“救援服务响应速度、救援到位速度、维修解决速度、均匀维修时长、客户纠纷处理速度”等五大速度服务全面升级,更加突出“快”的特点。

冯幼伟和范尊强等都是欧航欧马可国六产品的拥趸者。在他们看来,选择欧航欧马可国六产品有几大上风:一是,车辆更有劲了,跑起来更高效;第二,国六使用起来完全没有题目,最早购进的国六车已经跑了20多万公里,质量可靠,车辆对油品适应性很强,除国营的“三桶油”外,社会上的正规加油站在售的所有国六标准油品也能满足福康国六产品的使用要求,从而大大节省了燃油本钱,提升了公司效益;第三,得力于成熟的技术和完善的服务体系保障,欧航欧马可更是将服务送上门,提供了“移动服务车间”以及各种“主动预见、夜不停工”等贴心服务,让公司的车辆治理更加轻松简单。

国六升级是一场硬战,在短短的时间里企业要完成产品的部署、技术的标定,既考验企业是否具有高瞻远瞩的眼光和过硬的技术实力,也考验着企业的决心和信心,企业投进的人力、物力更是空前巨大,但这是一场必须完成的使命。随着“碳达峰”“碳达标”伟大绿色革命目标既定,中国要在2030年以前实现“碳达峰”,要在2060年前实现“碳中和”,实现这一伟大的目标则将关系着世界人民的共同利益,在这种背景下,推进国六排放技术、实现绿色进阶更加迫切。