进进“家·生活”战略第二阶段的国美，以“用户思维、平台思维、科技思维、闭环思维”为指导，构筑线上线下双平台，同时与供给链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台形成六大零售生态闭环。

一系列优化下，国美仓内空间较往年同期增长近50%，职员储备增幅达30%，车辆运能提升至平时的1.8倍。与此同时，国美还延长了出进库操纵时长，提升当日出库率，出库清零率超过90%，配送及时率提升30%。

伴随着“真快乐”APP的上线，国美也正在从传统的家电零售领域，转向更广阔的家生活全品类零售服务。食品酒水、美妆个护、衣裤鞋帽、3C数码等小件商品在“真快乐”平台上占据的比重不中断增加，成为消费者升级美好生活的重要助力。

为应对本次618大促的挑战，国美依据大数据平台，分析用户习惯，海运报价 国际快递，提前将商品配送至中心仓（RDC），再依托中心仓（RDC）和前置仓（FDC）涉外供给链云仓系统，及时响应和挑唆商品，同时在终端系统上匹配配送与安装运能，为今年的 618大促商品配送装服务提振加速。

近日，国美零售（00493）CFO方巍在采访中透露，618期间“真快乐”全网DAU（日活跃用户数目），同比2019年增长270.32%，同比2020年增长189.11%；全网新增访客量总占比达78.83%，同比2020年增长114.32%，支付人数也创下新高。不仅如此，平台GMV环比也有较大提升，于4、5、6月期间呈现环比不中断提升的过程。

最新的数据显示，目前国美零售线上线下会员数已达2-2.5亿，月活由过往的3000-4000万，增长至当前的5000万左右，预计于年底有看突破6000万大关。日活方面现已突破百万，达到200-300万水平。在2019年完成数字化、2020年经历了疫情大考后，国美零售在2021年呈现出大发展趋势。

早在2014年，国美“送装同步”服务就在全国200多个城市实施，进进“家·生活”战略第二阶段后，国美逐渐推动零售行业将家电送货、安装与调试作为同一规范服务，坚守“用户至上”理念，不中断提升服务标准。

得益于遍布全国主要城市的中心仓，国美在收到用户订单信息后，就能根据“就近”原则从本地大仓进行发货。倘若因大促订单量激增导致本地仓缺货，能够第一时间从间隔最近的“异地大仓”快速调货，缩短商品流通路径，减少用户的收货时间。

物流运输的出发点在于仓储。与传统电商选用第三方物流的模式不同，国美遍布全国的RDC中心仓构建了覆盖度广、调配灵活的物流网格，始终保持着在城市内重大件宅配领域的领先地位。

转眼间6月又要过往了，今年618年中大促宣告收官。经过多年电商大促的实战演练，物流配送这条“生命线”，也在曲折发展中不中断实现提速发展。

除了担负起核心调度工作的“中心仓”，得益于国美遍及全国500多座城市的3400余家门店实现“一店一页” 数字化转型，“真快乐” 可以最大化利用国美现有线下门店资源，改造成物流“前置仓”，其中数码3C、小家电可享“闪店送”服务，辐射周边3-5公里范围区域。

根据国家邮政局数据显示，2021年“618”活动期间，全行业揽收快件超65.9亿件，同比增长24.24%，与2019年同期相比增长84.16%。最高日处理量超过4亿件，同比增长11.66%，与2019年同期相比增长67%，比日常处理量高出25.86%。