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您可以在南航App服务大厅提前申请。

多程航班，一起买更有保障

带行李，以下内收留请您特别关注

为更好地服务广大旅客，落实交通运输部颁布的《公共航空运输旅客服务治理规定》，南航对航空旅行各环节的服务标准进行了调整优化，并完成了新版《旅客、行李国内/国际运输总条件》（以下简称“运输总条件”）的修订。

哪些内收留与您有关？我们为您梳理了关于机票、伺机和行李相关的信息，希看能帮助您及时了解最新服务动态，让您拥有更美好的出行体验。

关于托运行李和随身携带物品的数目、重量、尺寸等运输要求，国际货运 空运价格，南航为您整理了《行李规定》。假如您需携带的行李超过了免费额度，您还可以提前购买额外行李。

提供特殊旅客服务，

买机票，您可以了解到这些信息

南航将首先征集自愿放弃行程的旅客，并协商自愿放弃行程的条件。

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旅行信息，告知更详尽

多程机票预订页

为充分保护您的知情权，在购票时，南航会告知您所选航班的主要服务信息，包括承运人信息、航班信息、机场信息、餐食权益以及行李运输规定等.....

假如确实由于超售无法按原定航班成行：

在南航小程序、App和官网等官方渠道购票后需要退票，南航将在收到您的有效退款申请之日起7个工作日内完成退款手续（不包含金融机构处理时间），让您的出行没有后顾之忧。

退款标准同一，更安心

请您在出行前认真查阅，以便提前规划行程。

南航还为无陪儿童、

坐飞机，这些特殊情况为您考虑

南航App首页

老人旅客、行动障碍旅客，国际货运 空运价格，

请您特别留意，充电宝、备用电池等物品的运输须符合南航的运输条件。同时，珍贵物品、易损坏物品、重要文件及需定时服用的药品等，不适合作为托运行李运输。

在无法征集足够自愿者的情况下，南航才会拒尽部分旅客登机，并将根据标准给予赔偿。

假如您的行程相对确定，可以选择多程航班一起购买，享受联程航班的退改服务保障，当您其中一趟航班出现航班延误或者取消时，后续的航班变更/退改会更方便哦。

航班超售

为保证您的旅途安全，南航完善了《运输总条件》中特殊行李的运输规则，以便您能公道安排行李。

能不能坐飞机，可以自查了

为保证您的伺机安全，基于高空飞行机舱内的特殊环境和对旅客空中旅行过程健康安全的考虑，南航完善了《旅客伺机健康指南》，以便您判定自身身体状况是否适合航空旅行。

南航会最大程度地避免旅客因超售被拒尽登机。

南航小程序首页

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