国泰表示，CX390昨日在北京降落后，收到当局的“安全威胁讯息”，为谨慎起见启动紧急滑梯撤离乘客及机组职员，过程中少数乘客稍微擦损，已获治疗毋须送院，国泰会为受影响的乘客提供协助及支援，并与配合调查。

　　有乘客家属向港媒透露，事发时机上气氛忽然紧张，机组职员慌忙翻查行李柜，之后紧急安排乘客沿逃生滑梯撤离，其间有人受伤，约30多名乘客落地后立即奔跑阔别客机，多名身穿全副保护装备的执法职员其后登机调查。

　　民航资源网2021年9月12日消息：据港媒报道，香港警方指出，昨早上约10时40分接获报案，有人声称一架前往内地的飞机被放置炸弹，香港警方接报后，立即展开行动，但该架飞机已经腾飞，警方随即启动有关程序处理案件。最后证实虚惊一场，报案内收留为虚假，案件列作炸弹吓诈，由香港机场警区刑事调查队跟进，暂未有人被捕。

　　港媒称，昨日国泰航空由香港飞往北京的CX390航班在降落后，怀疑机上有可疑爆炸品威胁，全机职员须紧急疏散。

　　读者Monica向港媒表示，其七旬父亲昨日（11日）9时许，在香港国际机场乘搭国泰航空一班CX390的航班飞往北京，航班近中午12时着陆，她引述父亲指，客机抵达停机坪后，机组职员显得神情紧张，不时低头细语，未几打开座位上的行李柜，逐一翻看。其父忆述，客机上的紧急逃生门忽然打开，但机组职员亦未有解释情况，乘客陷进恐慌，他们只能按指示沿逃生滑梯下滑离开机舱，但由于滑梯太陡斜及不平滑，有部份乘客被割伤流血，空运报价 海运价格，其父亲的手部及脚肘亦被割损。

　　客机当时停留在停机坪中心，多辆警车及消防车在远处戒备，Monica表示：“当时机长带领父亲及大约30名乘客和机组职员逃跑，一直跑离客机远处才停下来。”其后有穿全副保护装备职员登机调查。