2.1.2如您在航班计划出港时间前未取消客票订座记录，按照原客票使用条件办理退票业务。

　　2.3非西安进出港航班，但可提供因西安疫情隔离证实材料（疫情隔离证实材料应由防疫部分、公安机关、派出所、街道办等组织开具并加盖公章）、拒载证实（当地机场出具的加盖公章的疫情拒载证实）；

　　⑴天津航空各直属售票处、呼唤中心所销售的客票、可至原购票地办理；

　　您在客票有效期内，可以办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

　　4.4已办理完退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

　　1.3适用航班：由海南航空（HU）、大新华航空(CN)实际承运的涉及西安进出港国内航班和海南航空（HU）、大新华航空(CN)为市场方的涉及西安进出港国内代码共享航班。

　　民航资源网2021年10月18日消息：10月18日上午，西安市召开新冠肺炎疫情联防联控新闻发布会，会上通报了疫情防控工作情况。

　　10月16日17时，西安市发现2名外省游客（病例1、2，夫妻）核酸检测初筛阳性，后经省、市疾控中心复核阳性，其相关活动轨迹17日已向社会公然发布。

　　4、退改规定：

　　2.1由天津航空实际承运的涉及西安进出港国内航班（含经停西安航班）和天津航空为市场方的涉及西安进出港代码共享航班（含经停西安航班）。

　　1、符合上述适用范围的客票，自本通知发布时起，旅客在航班计划腾飞条件出退票或变更的，可执行以下非自愿退改。

　　海南航空

　　（三）变更航程及签转

　　本方案自2021年10月18日12：00时起生效。请您在出行前务必及时了解出发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。

　　4.3机票有效期内签转：按原机票使用条件办理。

　　年龄航空

　　1、适用范围：在2021年10月17日（含）之前已购买且伺机日期为2021年10月17日（含）至2021年11月1日（含）的国内客票。

　　适用于2021年10月17日（含）前购买，且伺机日期在2021年10月18日（含）至2021年11月1日（含）之间，由年龄航空（9C）实际承运的西安进出航班。

　　4.1.1在航班腾飞前已取消订座的客票，旅客凭相关证实材料可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。

　　一、适用条件

　　受疫情影响，多家航司发布涉西安航线免费退改方案

　　4.5同一或连续票号的均为天航实际承运的联程航班，其中一段符合本文免费退改的适用条件，其他航段同时办理退票或变更，可按本文规定免费办理。

　　中国国航

　　4.2.3航班腾飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理变更业务。

　　（三）在2021年10月18日0时（含）以后申宴客票变更或退票。

　　首都航空

　　4.1机票有效期内退票：

　　2.2.1如您在航班计划出港时间前已取消客票订座记录，首次变更至2021年12月31日（含）之前，同航司、同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额；如您按照以上原则办理过客票变更后，再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内按照客票使用条件办理。

　　⑵官网、代理人所销售的客票，可至天航各直属售票处、呼唤中心办理。

　　山东航空

　　2.1.3如您在我司官网购买的客票，请在官网点击“其他原因”提交退票申请。

　　1、下载年龄航空APP：“服务中心”->“机票退改”;

　　4.2.2旅客提出变更申请：

　　3、如选择退票，免收退票手续费。

　　2.2在客票有效期内办理变更手续

　　2.2.2如您在航班计划出港时间前未取消客票订座记录，将依据原客票使用条件办理变更业务。

　　3、登录自助退改链接：https://t.ch.com/fFYM8；

　　2.2非西安进出港航班，但可提供在2021年10月17日（含）之前购买的，国际货运 空运价格，国际物流，旅客实际旅行行程涉及西安，且可以提供本人旅行（或进住）日期为2021年10月17日（含）至2021年11月1日（含）期间涉及西安的下列材料之一：包含但不限于与GS客票组合使用的其他航司机票（可为分别购买的机票）、火车票等地面交通运输凭证、西安的酒店预订单；

　　2.2.3办理免费变更业务地点：您通过海南航空各直属售票处，海南航空呼唤中心、海南航空官网（含官网APP）及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票渠道办理；您通过其他渠道购买的客票或您购票渠道无法办理免费变更业务时，可在海南航空各直属售票处或海南航空呼唤中心办理。

　　4.2机票有效期内变更航班：

　　2.1.1如您在航班计划出港时间前已取消客票订座记录，可至原购票渠道办理免费退票业务，不收取退票费。

　　（一）在2021年10月18日11时（含）前购买或换开的国航999开头的国内客票（包括里程奖励客票）；

　　（二）退票

　　2.2.4如您需变更航程或变更承运人，建议您将原客票办理退票后另购新票。

　　2.1在客票有效期内办理退票手续

　　客票同时满足以下三点：

　　1.2适用航班日期：2021年10月17日（含）至2021年11月1日（含）；

　　您在客票有效期内，首次变更至2021年12月31日（含）前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年1月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

　　另据银川市疫情指挥部办公室通报，与该7人共同旅游后前往宁夏银川的1名游客，核酸检测阳性。

　　2、适用航班：

　　需要留意的是：通过天航官网、微信、APP渠道购买客票的旅客，请提交材料至天航市场客服thsckf@tianjin-air.com，同时备注旅客姓名以及需要办理的客票信息以便客服尽快处理。

　　旅客提供以上相关证实材料外，还需同时提供本人有效身份证件；以上证实材料可以是原件、扫描件、照片、截图。

　　2、关注年龄航空微信小程序：“服务中心”->?“机票退改”；

　　2客票处理方案

　　4、登录年龄航空官网：>“服务中心”->“行程服务”->“机票退改”。