今年“双十一”进口受全球疫情的持续反复影响，在面对“疫情、电商大促和新线路切换”的三重考验下，按照疫情防控的要求，东航跨境直达加大投进，严格落实“四固定、两集中”的防疫要求，做好跨境电商小包裹的消杀工作。同时积极与海关等监管部分、货站、跨境公服、电商客户沟通，及时解决清关异常题目，尽可能缩短包裹的通关时间，确保大促期间高品质的服务。

　　针对今年的“双十一”，东航物流各境外分支机构提前布局，对重点电商产品设计产品路径、联程方案，实行特殊保障。各分支机构精准锁定淘宝（天猫）、京东、亚马逊等电商平台的跨境进口商品运输需求，提供高效的“点到点”航空运输服务，缩短全程物流链周期，涉及运输的进口商品以电子产品、服装、生鲜食品、保健品、母婴产品等为主。

　　民航资源网2021年11月11日消息：2021年如火如荼的“双十一”如约而至，自11月以来，东航物流开始进进“双十一”货量小高峰，客机日均处理的货邮运输量比平时增加7%。11月1日-10日，东航物流客货机共运输货邮36606吨。目前，东航物流每周共执行122班全货机航班，每周计划执行约370班左右“客改货”航班，已申请执行40余班“小改大”航班。

　　“今年的’双十一’实行了预售，10月20日就已启动，’双十一’的战线拉长，在往年的基础上东航又进行了优化，排摸客户需求，提前做好航班、职员、设备的部署，所以今年的’双十一’现场忙而稳定，没有出现往年的积存现象。”，东航物流货站事业部总经理白家榕说，今年“双十一”呈现出时间跨度拉长，高峰前移，商家群体扩大，促销玩法多样，订单量扩大等特点。

　　据猜测，今年“双十一”期间全行业快递量同比增幅约25%至30%，为确保“双十一”期间的快件运输，东航物流充分利用自身全货机、非常规客班、小改大航班等资源上风，短期内迅速增加重点需求航线运力投进。此外，东航物流做好市场预判，提前收集“双十一”期间货物流向和流量等需求信息，通过采用专人专项负责制，增加重点航线运力投进，加强项目类货源挖掘，强化中转路径设计等多种手段，为客户提供了优质的物流解决方案。

　　针对最为火热的美国芝加哥航线，东航物流提前进行加班航班的时刻申请，在“双十一”期间执行3班加班全货机，为客户提供约300吨的直达舱位。通过恢复杭州非常规客班，助力天猫、菜鸟等平台，运输生鲜食品、美妆、日用品，共计42吨。“双十一”期间，东航物流共增投日本、韩国非常规客班66班，为中日、中韩跨境电商提供运力支撑。同时，海运费，积极申请“小改大”航班，先后分两批申请40余班虹桥-北京、广州、深圳、成都、哈尔滨等受疫情影响运力大幅度下降的航线，通过窄改宽航班或溢价锁板的方式，有效提升航班舱位利用率和载运率。宁波营业部在“双十一”期间，根据顺丰、跨越等快递公司运输需求，通过执行“小改大”航班4班，保障运力供给。

　　华北分公司率先推行“预安检”服务，助力“双十一”。目前，大兴机场普通货物陆运转空运，由于运输方式、收运标准不同，货代公司普遍收运小件货多、种类纷杂，华北分公司急货主所急、想货主所想，专门造访北京邮件综合处理中心，鉴戒其预安检模式，引进唯思科技集中监控智能识别数据平台，通过智能预安检系统，提前识别快件、邮件货物的异常情况。

　　东航物流依托国内外航线网络、高效的“快供给链”平台和优质的服务保障能力，全力打造全链条网络化服务体系，确保“双十一”期间货畅其流。

　　“双十一”期间，东航物流积极与货邮安检、海关、配载平衡、飞行等各相关部分协调沟通，提升飞机利用率和舱位利用率，全力为“双十一”出运高峰保驾护航。各货站通过加开高峰应急口、提前一天收集越日订舱货量、灵活调整安检口开启时间，加强早高峰职员配备等方法，确保物流高峰期间货物的及时收运。

　　跨境业务火爆，调整运力畅通供给链