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让孩子一个人飞过去和爷爷奶奶过暑假 -印尼雅加达
空运新闻 | 2021-12-07 16:00申请方式：由儿童的监护人或监护人的授权委托人在线填写《无成人陪伴儿童伺机申请书》，并提交服务预订申请。工作职员办理成功后，会将终极确认好的《申请书》和《UM标识牌》电子版发送到申请人邮箱中，按要求打印并填写相关信息，办理伺机登记手续。
申请时限：在国航官网申请办理无人陪伴儿童服务，最迟于航班腾飞48小时之前申请办理。中国东航无陪儿童旅客服务指南：
服务对象：年满5周岁未满12周岁儿童旅客单独伺机，必须办理无成人陪伴儿童服务手续。儿童与成人一起旅行时，所乘坐的飞机物理舱位不同，视为无成人陪伴儿童。
申请方式：由儿童的监护人或监护人的授权委托人前往东航直属售票处、拨打95530或访问官网提出无成人陪伴儿童运输申请，填写《无成人陪伴儿童伺机申请书》，并提供始发站和目的站送接职员的姓名、地址和联系电话。
通过对“敬老权益卡”用户的回访、调研，在1期产品的基础上，中国国航于双十一当天推出了“敬老权益卡”2期产品。在继续保存了1期产品各项受欢迎的优点之上，2期“敬老权益卡”推出了两个版本：“特惠卡”以及“尊享卡”，“尊享卡”在享受“特惠卡”的权益基础上，增加了公务舱的权益，大大进步了老年人在旅途中的舒适性。
“无成人陪伴儿童”服务温馨起航小朋友自己伺机也超方便每逢节假日应该有不少父母心里都在打算如何把娃打包“快递”运回？今天小新带大家了解金牌服务：也有非常热心的故事
飞机降落前，由于担心yaya提拿托运行李的时间较长，乘务长小杨带她来到头等舱帮她重新扎了马尾辫。还送了yaya飞机上的很多儿童玩具，帮助她整理小书包。落地后小杨在机门口与yaya作别，忸怩的她也变得开朗起来，跟乘务长小杨摆手说再见。
话题引发讨论
中国东航共守护2898名无成人陪伴儿童
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服务对象：年满5周岁未满12周岁儿童旅客单独伺机，必须办理无成人陪伴儿童服务手续。年满12周岁未满18周岁的旅客可自愿申请无成人陪伴儿童服务。年满16周岁未满18周岁的聋哑/双目失明旅客可自愿申请无成人陪伴儿童服务。
在线上服务方面，南航官网和南航官方APP“适老化”改造也在持续推进。南航官网设置专用版面与辅助工具，海运费，字体大小、配色等将主动适应老年用户使用习惯，增加页面缩放、语音连读等部分辅助工具，且支持读屏工具，以解决老年旅客群体智能信息技术运用困难。
无陪老人、儿童安全伺机指南
在95539客票销售环节，主动问询老年旅客是否需要预选座位，为有需要的老年旅客办理选座业务，提升老年旅客出行体验及出行便利程度。
乘务长小杨与yaya确认了姓名和目的地后，将她带到了对应机座。当发现其旁边是男性旅客后，便与四周旅客协调，更换一名女士坐在了yaya身边，成为她的援助者。由于无人陪伴儿童伺机服务有明确要求，女性小旅客身边原则上不安排坐异性旅客。
进港航班近1200人
无人陪伴儿童伺机服务
在“无成人陪伴儿童”服务的过程中
在地面出行环节，目前南航系统各单位均在陆续设置老年旅客服务专柜，提供“健康码”查验、票务、值机、票证服务、优先登机和行李查询等服务。 以上海为例 一起往下看！ 国航、东航、南航
民航央企如何陪伴度过飞行之旅呢？
儿童凭有效身份证件购票，如身份证、户口簿（16岁以下）、护照，并持与购票时一致的证件原件办理伺机手续。接送机时，接送机人须持有效身份证件原件在机场办理接送机手续。申请时限：不得晚于航班腾飞前48小时
帮助老年人和儿童安全伺机
纷纷推行适老化、UM（无成人陪伴儿童旅客）
6月2日，广州白云国际机场T2航站楼内，南航工作职员用了不到3分钟，跨境铁路 国际物流，就为一名须发皆白的老年旅客办理了自助托运手续。老人一边向工作职员表示感谢，一边感叹“现在真方便，这电子化的自助服务办什么都快。”
在北京大兴机场到达厅，为了让老年旅客更加顺畅地使用空轨联运产品，南航团体在行李查询柜台和B1层U12柜台协助老年旅客进行轻轨乘车码的领取操纵。出发厅的南航值机柜台，老年人优先值机航显也在陆续完成更换。
在一架由广州飞往上海虹桥的航班上，小旅客yaya被中国东航广州地服交给带班乘务长，移交无人陪伴儿童伺机服务护照证件等交接文件后，她正式转由该航班的乘务长小杨负责。
中国国航无陪年长旅客服务指南：服务对象：60周岁（含）以上老人。
由于yaya性格忸怩且家长没有预订儿童餐，拿到的是与其他大人一样的吞拿鱼面包。“我不爱吃这个，但是我饿。”yaya对乘务员说。乘务员立即将这个消息告知了乘务长小杨，小杨想起头等舱有一份水果布丁和小三明治便赶紧拿给了她。
其中出港航班1500余人
以上无陪伺机宝典get到了吗？
国内进出港无陪儿童达202人
看完这些热心故事
一段天津滨海国际机场
近日
等亲和精细服务
单日最高峰累计保障
中国国航无陪儿童旅客服务指南：
7月31日，广州白云机场T2航站楼出发厅，在南航的D20-22国内特殊旅客服务柜台前，络绎不尽有家长带着小朋友前来办理“无陪儿童服务”。
南航团体广州关键共保障
服务详情：推出“敬老权益卡”1期、2期；同时在客票销售环节、地面服务环节、线上服务方面推行“适老”服务。中国东航无陪年长旅客服务指南：
服务对象：伺机之日年满60周岁，单独伺机，需要上下机引导以及空中关照服务的老年旅客，可向东、上航提出无陪老年旅客服务的申请。
服务详情：对于在空中需要特殊照顾和陪护，但行动方便，不需要借助轮椅或担架的特殊老年旅客，此类旅客参照无人陪伴儿童的运输程序经南航同意予以承运。
留意事项：老人应由陪护人协助办理伺机手续，并在到达地点安排职员予以迎接和照料。乘客应在伺机当日，航班离站时间120分钟前办理相关手续。
对于通过官网申请服务的旅客，由儿童的监护人或监护人的授权委托人在线填写《无成人陪伴儿童伺机申请书》，并提交服务预订申请。东航将根据航班腾飞日期确认申请，并与申请人联系。申请时限：国内航班最晚在航班计划离港时间前48小时申请；国际（地区）航班最晚在航班计划离港时间前96小时申请。
南航团体无陪年长旅客服务指南：服务对象：年龄超过65周岁，且行动不便，甚至必须借助设备才能伺机，需要一定的特殊照顾或服务的旅客。
国内航班进出港无陪儿童超过2700人
南航团体无陪儿童旅客服务指南：服务对象：指年满五周岁但未满十二周岁的，没有年满十八周岁且有民事行为能力的成年旅客在同一物理舱位陪伴伺机的儿童。
申请方式：通过南航客服热线95539、南航官方APP、南航直属营业部等途径申请。由于疫情原因，南航目前暂停了国际航线的无成人陪伴儿童服务。
7月，在上海虹桥、浦东两机场
一名预备乘坐南航CZ5349前往郑州的小朋友非常兴奋，和父母离别后就背着书包，在南航工作职员的带领下，出发往安检、登机。其家长表示，由于工作繁忙，为孩子申请了无陪儿童服务，让孩子一个人飞过往和爷爷奶奶过暑假，由于伺机过程全程有人陪同，家长也都非常放心。
7月1日至31日
申请航线范围：可以申请由东、上航实际承运，且挂东、上航航班号航班的无陪老年旅客服务。
建议收躲
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南航团体在值机柜台、特服旅客休息区、登机口等多个环节都提供免洗手消毒用品，严格执行测温及手部消毒等防护工作。在特服旅客休息区，也会提供已消毒的玩具和书籍，陪伴小朋友度过安心快乐的候机时光。
女儿在其后背贴纸条求帮助的视频
无陪老人、儿童伺机都会经过哪些流程？
今年3月，中国国航针对老人出行题目，面向60周岁（含）以上的旅客推出了“敬老权益卡”1期产品。用户获得权益卡后，每次有出行需求，即可用固定的价格购买国航实际承运的国内航班客票。“敬老权益卡”1期产品的旅行时间到2021年12月31日，横跨了春、夏、秋、冬四个季节，满足了老年人的“春赏花、夏避暑、秋赏叶、冬躲冷”的四季出行需求。
老人第一次坐飞机无人陪同
无陪老人伺机事宜是否有单独窗口服务？多大的孩子可以申请无成人陪伴伺机服务？无陪儿童伺机有哪些留意事项？......引发社会关注
为便利无陪老人和儿童的航空出行
以广州关键为例
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