近日，多班自美国飞往中国的航班推迟或取消，美国航空在间隔飞机腾飞仅有数小时的情况下忽然公布取消航班，达美航空的航班甚至出现航程过半后返航情况，给中国籍乘客带来巨大损失。中国驻美使领馆积极向有关乘客提供协助，并第一时间向有关航司提出严正交涉，敦促其保障乘客正当权益。

　　航班腾飞前一度延误，理由一变再变

　　航班第二天腾飞后遭遇莫名返航

　　闰土对记者说，很难想象一架航班同时出现三种完全不同的无法腾飞的理由，尤其是没有燃油的理由无法说服飞机上的乘客。由于耽误已久，超过了美国法律规定的航班乘务组的工作时间，因此该航班只能延后。

　　据闰土先容，三小时后，航班返回西雅图，随后达美航空表示对于航班取消和返航的补偿处理是不退机票，只退里程数。其次阻挠中国领事馆代表协助乘客协商解决题目，这一系列行为引发了乘客的不满。有很多留学生是毕业回国，跨境铁路 国际物流，目前在美国已经没有居所，只能自付酒店费用或者在滞留机场等待最新航班。而达美航空已经取消了3月前往返中美的所有航班。

　　“我本以为可以安全顺利回国，没想到飞机飞行了6小时后，在俄罗斯领空四周再次接到机长通知，航班由于中国的防疫政策忽然发生变化，航班要立即返航西雅图。”闰土说，“机长在腾飞后还通过广播夸大，我们固然签署了通过领空的协议，但是不确定是否可以正常通过领空。理由随时在变，在我看来对乘客尽不负责。”

　　北京时间12月23日，美国达美航空DL287号航班从西雅图飞赴上海途中，于俄罗斯边界上空忽然返航，导致该航班乘客滞留美国西雅图。中新社记者第一时间联系此次航班的乘客，在洛杉矶读书的中国留学生闰土(网名)，了解航班返航始末。据闰土先容，目前依旧有十余名华人滞留机场，等待最新的航班回国。

　　据媒体报道，有关机组职员曾表示返航系中方禁止航班进境所致，此说法与事实不符。我馆留意到，近期美国各航空公司人手紧缺题目突出，机组职员畏惧疫情下出勤情况时有发生，导致美国国内和国际航班大面积取消。中国驻美使领馆正在与有关航司沟通，积极了解具体技术题目并探讨解决方案，避免类似事件再次发生。

　　返航后达美航空消极应对中国乘客公道要求

　　据闰土先容，22日上午，达美航空先后四次通知乘客航班最新腾飞时间，最后确定在当日晚上22点腾飞，所有乘客重新登机后，机长再次通知，该航班需要重新签署关于通过俄罗斯军事领空的协议，就在当日23时飞机终极腾飞。

　　此事件发生后，中国驻旧金山总领馆、中国驻美大使馆先后发布提醒，留意美国近期航班动态变化。12月28日，中国驻美大使馆发言人在答记者问中驳斥了达美航空“甩锅”中国的不实信息，全文如下：

　　据闰土先容，美西时间12月21日，航班正常的腾飞时间应该是22点59分，在腾飞前一小时，航空公司做好了136名乘客登机前的体温丈量工作。乘客登机后约20分钟，机长通知飞机上有一位老人哮喘发作，无法伺机，需要从无氧舱找到该乘客的行李，这个过程使得航班延误了半小时。随后机长又通知由于天气的原因，无法腾飞。又过了一会儿，机长又通知，飞机没有燃油了。

　　中国驻美国大使馆发表声明驳斥达美航空不实信息

　　据闰土先容，整个环节，国际物流，航班上的乘客都极大地保持了克制，但是对于航空公司的行为和理由完全无法接受。