深航这一年，始终坚持安全第一、客户至上的理念，为提升服务标准，积极推出了一系列创新服务，从细节上保障旅客的便捷出行，为旅客打造美好出行体验，将“任何时候，自然体贴”的服务理念深进到广大旅客心中。通过保安全、促生产、稳经营、增效益一系列措施攻坚克难，着力把疫情带来的影响降到最低。

　　深航按照党中心、国务院疫情防控部署和民航局等上级单位相关工作要求，认真执行《疫情防控技术指南》内收留，积极开展出行旅客健康申报工作，调整并发布一系列疫情防控服务标准，针对疫情实时变化，在旅客出行、餐饮和服务标准等方面密切监控，动态调整，确保旅客在安全出行的条件下，依然能享受优质服务，有效减少了疫情风险。

　　图：深航党委书记周治伟给机组献花

　　深航志愿者在2021年疫情防控工作中，起到了重要的作用。面对严重的疫情形势，深航员工积极参加志愿者工作。来自深航各个部分的800多人组成了一支能量巨大的志愿者队伍，他们协助社区核酸检测点维持秩序、扫码登记、查码测温，支援接种疫苗工作…累计服务时长达1.3万余小时。在大家的共同努力之下，深圳航空也向实现常态化防疫下的民航复苏目标迈进了一大步。