Q2：其它购票渠道流程有什么变化？

　　A：已购买试点航线机票的旅客假如没有办理选座，我们将自动为您预留座位并通过短信告知。

　　民航资源网2022年1月20日消息：1月20日，记者从中国东方航空获悉，购票选座值机“一步到位”服务新增上海虹桥-成都双流、成都天府、昆明、南昌、福州，上海浦东-广州、武汉、青岛、成都双流、成都天府、昆明、南昌、福州等13条试点航线。加上已开通的上海虹桥-广州、武汉、青岛试点航线，东航共推出16条航线的往返航班向广大旅客开放“一步到位”服务新体验。

　　A：如您已购买机票，可自行前往东航官网、东方航空APP、东方航空M网站、东航微信小程序办理选座与值机。

　　A：体验版目前支持东航官网、东方航空APP（更新至9.2.6版本）、东方航空M网站、东航微信/支付宝/学习强国小程序、95530渠道体验。当您在以上渠道购买东航、上航实际承运的国内试点航线航班（不含经停航班），可体验购票和选座、值机一步完成。

　　A：由于系统延迟或联系方式有误，您可能错过短信提醒。购票完成后，您可至东航官方“选座值机”进口确认座位并选择值机。同时，为确保您及时收到通知，请在购票时提供正确的手机号码。

　　Q3：试点航线有哪些？

　　Q4：没收到选座短信怎么办？

　　Q7：所有旅客都可以不用往人工柜台办理了吗？