春光明媚的三月，本是应该享受着户外阳光的季节，可是突如其来的疫情，海运费，几乎打乱了上海所有人的生活节奏，连续多天的居家治理，人们对于生活物资的需求增加。为了缓解外卖与物流的停滞加上生鲜平台运力紧缺涌现出的买菜难题目，保障居民日常所需，3月9日，有农心选推出一件起送保供套餐，发网负责全程配送。

“我们一线的配送司机天天从早上7点多就进进驾驶室开始配送工作，中午自己带个面包和水凑合着快速解决，一天配送50份左右的物资，几乎要14个小时一直待在车内，直到夜间23点回到出发地做核酸检测”，发网配送负责人卢跚跚如是说。

摘要：发网&有农心选，竭力满足战“疫”中每一个个体的需求

值得一提的是，在4月13日，连续两天30°高温之后上海遭遇8级大风暴雨天气。大雨如注，国际货运 空运价格，货场工作职员穿着雨衣搬运物资的脚步依然坚毅；配送司机蹚过深深的积水把物资送到门口，回到车上时雨水顺着发梢脸颊滴落。当天，依然有253件物资安然到达200多户家庭。

“我们本着响应每个个体需求，帮助那些处境孤独群体的初衷，事实也证实大多数下单的客户都是帮自己家里的老人购买的。我们特别想努力做好这件事，但现实碰到太多的情况，各个环节都都出现了太多太多的意外：比如说第一天需配送的2000多单中635单是姓名和地址是对不上的或者客户没接到电话、小区门口不能停放、需途径的道路忽然封闭……等等。幸好有各位领导和客户的支持理解。我们现在一共送出了5000多单，同时也在尽量提升我们的运力、给所有的客户一个满足的结果”有农心选负责人欧阳如是说。居家办公期间，有农心选的售后团队面临极为繁重的工作任务，经常在5-6点开始陆续接到客户电话，到凌晨1-2点也不停歇，整个团队职员甚至加上他们的家人几乎24小时投进其中。

在有农心选一件起送保供套餐推出的第一天，4500份物资很快被抢购一空，迄今累计已有订单超2万份。从客户下单到投递期间，发网作为配送方，抽调各部分所有能调动的职员组成一个20到30人的负责组，承担逐日的接车、装卸、调度、销售、售后等工作。均匀天天50-60辆车从宝山发往上海全城，投递每一个小区的门口。

发网货场6-7人组成装卸小组，天天早上4、5点开始接车、进行协调场地、配送货车排班、调度、装车、点误、进库、库存治理，到了晚上还需进行盘点、统计发车表、做明日到货计划。凌晨一两点结束工作后，为疫情防控安全着想，他们不能回家里、宿舍，只能在公司临时的睡袋中休息，然后第二天4、5点起床接车，如此反复。而他们，实在并不是专业的分拣工和操纵工，他们原本是行政、是人事、是财务、是市场销售，在此刻挺身而出，承接了这天天50吨货物分拣、装卸的重担。

每一份坚守都带来一丝曙光，每一个转身就是为一个家庭传递希看，在这个足不出户的春日里，你们成为了我们的春天。路途坎坷，那便逢山开路、遇水架桥，有农心选负责人欧阳、发网配送负责人卢跚跚也表示无论碰到任何困难，都会将一件起送坚持下往，竭力满足战“疫”中每一个个体的需求！

一件起送，在当下来说并非易事。在运力如此短缺的情形下，团购成为更多供给商的方案，然而上海2500多万人口的特大城市，很多人身处商住两用公寓甚至工地上，缺少成团的条件或者独居的年长者无法理解团购的规则和方法，更别说抢平台的蔬菜。他们将成为这场战“疫”中最需要保障的个体，这也是“一件起送”的初心——触及更多的个体。