南航工作职员温馨提示：近期计划从广州出发的旅客，出行前请提前查询目的地防疫政策与航班动态，跨境铁路 国际物流，并预备好相关资料。建议各位旅客提前到达机场办理伺机手续，出行全程佩戴好口罩，保持足够间距，做好自我防护。

　　保障远机位航班安全有序运行。为做好机坪区域服务保障，南航预先排查设备、车辆情况，并在贵宾车、助残车等车辆内配备充足的雨伞，做好下雨期间的旅客安全防护，同时，提前调节空调温度，控制车内人数，在旅客登离车辆、飞机时，工作职员加强提醒与协助，增加特殊服务旅客一对一服务，并及时进行车内、梯上排水，确保旅客乘坐摆渡车舒适、安全。在行李服务方面，配备行李运输防护雨布及网套，防止行李淋湿或掉落造成损失，及时、安全交付。

　　严格落实飞机消杀工作。南航技术分公司加强对广州停场飞机发动机的健康监控，保障飞机安全飞行。根据执行运力做好对应机型的航材治理，确保航材及时到位。另外，技术分公司严格落实飞机消杀工作，工作职员按三套班组执行轮班，全力以赴确保广州安全平稳有序恢复运力。

　　全力做好雷雨天气旅客出行服务。针对近期雷雨天气，旅客晚到等情况增多，南航进一步加强航站楼门外服务引导，国际货运 空运价格，保持全流程信息联动沟通。若发生航班延误等特殊情况，南航将通过开设多功能综合柜台、优化值机窗口效能、增加改签功能等手段，减少旅客排队时间。同时充分利用“一键改签”等服务工具，协助旅客进行线上自助退改，避免现场旅客积存。为保障旅客顺畅出行，南航密切关注天气情况，围绕落实防疫要求、安全运行与旅客服务，统筹部署、预先防范、严阵以待，多举措补足人力，保障航班运行平稳，为旅客提供及时、有效的“五化”服务。

　　民航资源网2022年5月13日消息：随着此轮广州疫情得到有效控制，5月13日起，南航大幅恢复在穗国内航班，当天计划在广州白云国际机场保障国内进出港航班61班次。