星空同盟计划发行一张自有联名信用卡,并与其盟内26家成员航司全面合作,国际物流,顾客消费将可兑换任意航司里程或积分。固然关于此卡的实施细节尚未透露,但可以预计,这种获益范围更大的同盟会员机制足以对旅客形成很大吸引。实在对航司来说,利用会员权益做卖点一直是其典型的开源手段。泰国航空最近也在会员权益上做文章,其推出的“Time to Gold”计划,就通过提前打包销售机票附赠长期会员权益来吸引旅客。
今年5月14日,星空同盟与26位成员航司共同庆祝了其25岁生日。成立于1997年的星空同盟,与1999年景立的寰宇一家及2000年景立的天合同盟,并称当今三大航司同盟,共同占据着全球航空客运约60%的市场份额。纵观航司同盟的发展史,航司间结盟合作起源可溯至更早,但同盟的兴起和扩张自2001年起愈演愈烈,经十余年的发展逐步形成三足鼎立的稳定格式,然而这种看似平静的局面实在一直伴随航司关系的演变而时有动荡。
图:三大航司同盟机队规模分布(来源:维基百科)
合作铁路方--扩展业务广度
2020年以来面临新冠疫情的冲击,表面上航司同盟间的竞争局面看似趋于缓和,但事实上面对风起云涌的市场环境,如何体现和挖潜同盟价值以求自身稳定发展,成为航司同盟在后疫情时期亟待解决的题目。
同盟信用卡--挖掘业务深度
除此之外,星盟此次另一个更具野心的动作是引进一家“非航司合作伙伴”,且最新已有消息德国国铁将会进盟,并将于下周一发布正式声明及细节。固然此前航空公司与铁路运营商建立伙伴关系已有先例(如汉莎航空和德国国家铁路合作AIRail、瑞士航空和瑞士联邦铁路合作SWISS Air Rail等),但此次星盟的举措将开创从同盟层面整合非航资源的先河。
航司与铁路模块间的利益纠葛一直是多式联运系统面临的困难。航司同盟虽不是真正的承运方,但通过对成员运力的整合使得其在航线网络上拥有尽对的广度上风。且得益于同盟权益对旅客的强大吸引力,由同盟抛出的橄榄枝对非航资源来说,或许是一个有利可寻又不直接触及核心利益的不错选择。尤其在今年4月法国政府禁止短途国内航班(即:陆路交通2.5小时行程范围内,不得运行国内航班)的政策出台后,将进一步扩大市场后续对多式联运的需求。
结语
航司同盟是市场竞争的产物,抱团行为驱使着航司市场逐渐寡头化,而后疫情时代航空市场的动荡,迫使航司开始寻求更为稳定的合作关系,如联营、股权投资甚至吞并重组。相较之下,同盟合作的利益和吸引力开始下降,同盟似乎不再是航司的最优选择,故而同盟也开始探寻自身出路。在航空维度内,从早些年发展非正式成员(如星空同盟优连伙伴、寰宇一家合作伙伴)开始,到如今从旅客源头建立忠诚度,我们已经看到同盟做出的尝试和努力。
寰宇一家在三大同盟中成员较少,航线网络范围较小,相比其他两家稍显落后,故而与核心航司紧密合作、快速持续扩张、拓展待开发市场,确是一种稳妥保险的手段。但反观规模更大、发展更成熟的星空同盟,伴随其25周年庆公布了一系列发展战略,值得留意的是,其中出现一些跳脱航司同盟传统做法的举措,在此分享给各位读者共同探讨。
图:中国内地航司进盟情况分布 兰德隆供图
而从航司同盟角度来看,相较以往旅客通常忠诚于单个航司会员,此次星盟的举措将有助于扩展旅客粘性至同盟层面。这或许传递了一个信号,空运报价 海运价格,航司同盟开始主动出击,溯源至旅客层面从而提升自身影响力,当其培养出忠诚于同盟的旅客基础后,便可自然吸引航司成员靠拢。
航司同盟的发展需要成员的数目和规模做基础,在航司市场的招兵买马,是寰宇一家近年来持续采取的传统手段,自2020年起的短短两年时间,其先后纳进了摩洛哥皇家航空(2020年加进)与阿拉斯加航空(2021年加进)。往年5月,卡塔尔航空前CEO Akbar Al Baker先生出任寰宇一家董事会主席,并表达了快速扩张,将寰宇做大做强的愿景。伴随其核心成员卡塔尔航空的主力推动,阿曼航空最近也官宣加进,足见寰宇在航线网络的扩张上颇具野心,正着力拓展其在中东及非洲市场的网络布局。
郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
千航国际 |
国际空运 |
国际海运 |
国际快递 |
跨境铁路 |
多式联运 |