同时,南航在地面保障环节推出“T1航站楼进境指引小贴士”,涵盖旅客下机等候、海关健康申报、检疫流调采样、进境通关服务、行李自助提取等环节,贯通进境服务链条,铁路运输 上海空运,方便旅客获取进境流程信息,提前做好预备。
据了解,7月31日起,南航广州国际进境航班及代理航班运行由白云机场二号航站楼(T2)调整至一号航站楼(T1),国际进境旅客可依据工作职员指引办理进境通关等各类手续。南航地面服务保障单位通过多次预先演练,优化保障流程、步行路线等,有效减少旅客等待时间,“经过测算,南航广州进境航班转至T1后,旅客从离机至行李提取环节的用时较之前缩短了约四分之一,进一步改善了保障效率及旅客感受。”南航进境航班保障专班工作职员梁嘉恩先容。
南航严格落实疫情防控政策,执行“三个分开”工作要求,重点关注旅客下机、进境通关、行李提取等服务环节,以点带面,延伸服务接触点,买通服务“最后一公里”。在一号航站楼进境区域增设“红棉易行”特殊旅客服务通道,为轮椅、孕妇等特殊旅客提供下机指引、通关协助、行李提取“三个服务”。南航依据航站楼进境区域布局,优化等候专区以及缓冲等候区服务,专人协助旅客进行健康申报,提供进境通关疑难题目咨询。
正值暑运,南航提醒各位旅客,出行前可登陆南方航空App、微信小程序,点击首页“疫情防控”平台,输进出发地、目的地名称查询相关防疫政策,预备伺机必备材料。伺机全程需留意佩戴好个人防护用品,进行手部消毒,保持适当间距,保管好伺机证件、材料及手机等随身物品。若发生特殊情况,可及时与南航地面工作职员联系。
民航资源网2022年8月2日消息:8月1日5时24分,中国南方航空CZ306奥克兰—广州航班降落广州白云国际机场,作为南航广州国际进境航班转场运行的首个航班,跨境铁路 国际物流,CZ306停靠一号航站楼,地面服务职员全程协助旅客办理通关手续,保障航班113名旅客顺利进境。
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