在2022年8月4日（含）前购买、行程涉及海口机场进出港（含经停）的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2022年8月4日（含）至2022年8月31日（含）的784开头的南航客票。

　　团队舱位旅客请依据团队退票政策，联系原出票单位办理退票；其他舱位旅客请按以下途径办理。

　　调整涉及三亚航线客票特殊处置方案的通知

　　涉及三亚航线国内客票特殊处置方案的通知

　　由于航班变动数目较大，当前各办理渠道旅客需求较为集中，如您当日无法联系到我们，您也可以在上述退改规则有效期内选择其他合适的时间办理非自愿退改手续，免收退改手续费的政策不会改变。

　　如您希看变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

　　2.1.1如您在航班计划出港时间前已取消客票订座记录，可办理免费退票业务，不收取退票费。

　　（一）在2022年08月05日17时(含)前购买或换开的山航324开头的国内客票（包括里程奖励客票）；

　　（二）改期

　　（三）变更航程及签转

　　（三）其他

　　关于三亚进出港国内航班客票实行特殊退改规定的通知

　　2.2.1如您在航班计划出港时间前已取消客票订座记录，首次可变更至客票有效期内，同航司、同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额；如您按照以上原则办理过客票变更后，再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内按照客票使用条件办理。

　　（二）变更

　　1.旅行日期为2022年8月4日（含）客票（包含已在航班腾飞前取消已定妥的座位或NOSHOW的客票），可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票；

　　2.如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

　　国航

　　航班腾飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：

　　请在航班计划腾飞时间前取消座位。如因未能与原出票地或山航客服取得联系，也可以在航班腾飞前将伺机人航程、日期和证件照片发送邮件至95369QUZUO@SDA.CN提出取消座位申请，国际物流，以邮件申请时间为准。座位取消后，客票可在有效期内联系原出票地办理退改。如未能取消或及时提出申请，则不符合本规定。

　　(一)变更

　　2．若未确定新的旅行时间，可在航班腾飞时间前取消座位，待确定新的旅行日期后，在客票有效期内办理变更手续。

　　（二）客票行程涉及旅行日期为2022年07月11日（含）至2022年08月31日（含）之间海口进出港（含经停）的山航实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班；

　　首次变更至2022年10月31日（含）前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取；

　　二、变更及退票政策

　　四、其他事项，按客票使用条件办理。

　　2.2.4如您需变更航程或变更承运人，建议您将原客票办理退票后另购新票。

　　1、符合上述适用范围的客票，自本通知发布时起，8月6日、8月7日伺机的旅客在航班计划腾飞2小时条件出退票或变更，8月8日（含）后伺机的旅客在航班计划腾飞24小时条件出退票或变更的，可执行以下非自愿退改。

　　在客票有效期内申请退票，均免收退票手续费。如未在航班计划腾飞时间前取消订座，或已按本政策办理免费变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。

　　一、适用客票

　　三、办理方式

　　（一）在2022年8月4日（含）前使用876票证填开或换开的国内客票（包括里程兑免客票）；

　　关于涉及海口机场进出港航班客票第四次特殊处理的通知

　　二、自愿变更及退票规则

　　3.东航APP（https://app.ceair.com）

　　（二）退票

　　二、客票变更及退票规则

　　在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2022年8月31日（含）前的航班，免收变更手续费、但需收取票面差价。再次变更或变更至2022年9月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

　　一、适用范围

　　一、适用条件