1949年11月9日,晨曦拂过海面,如大理石般光洁。
12架客机陆续从香港启德机场起飞,在按照既定航线飞出塔台控制区后,所有飞机突然扭转航向,横穿云层奔向新中国的首都。8个小时之后,“中国航空公司”和“中央航空公司”的飞行员们降落北京西苑机场及天津张贵庄机场,这就是震惊世界的“两航起义”。毛主席亲自为头机题字:北京号。
这12架飞机,加上国民党留在大陆的17架故障飞机,就是新中国民航故事的开端。
那之后,咱们的民航在放飞自我的路上越走越远,空姐“军装”CosPlay、国际航线吹茅台。。。
然而,你手中的机票却有另一段隐秘的故事。那就是,当年的飞机票是固定价格的——不管春节国庆还是平时都一个价——像今天的火车票这样。
这个固定价格的操作一直维持到了1993年,国务院才稍稍允许飞机票价有10%左右的自主浮动。航空公司突然尝到了自主定价的甜头——机票紧俏就全价,空座多了就打折,掌握了盈利主动权,美滋滋。
1999年,是国家完全放开航空公司自主定价权的“前夜”,国航、东航这几大航空公司隐隐嗅到了大时代的味道,纷纷“大撒币”发展各种机票代理商,目标只有一个——争夺市场。这活色生香的一幕,深深撩动了中国最早一批创业者的心。
于是,就在“两航起义”50周年,四位大叔凑在上海,盘算着开一家帮人买机票、订酒店、买景区门票的旅行网站。
叔不是一般的叔,是顶配的叔:30岁的甲骨文中国区总监梁建章;33岁刚创办“协成”智能楼宇公司的老板季琦;32岁的德意志银行高管沈南鹏;34岁的上海新亚国旅总经理范敏。
没错,就是你猜的那样,四位叔绞尽脑汁,干脆把季琦原来的公司“协成”换了个应景的写法,那就是——携程。
当然,那两年还发生了一些小事儿,例如,马云和他的伙伴们创建了阿里巴巴,陈天桥建立了盛大,李国庆和他的时任爱妻俞渝开了当当网。例如,三大运营商重组,光纤编织的宽带开始在这片古老的大地上肆意奔腾,掀开了互联网未来二十年波澜壮阔的序章。
梁建章
(一)波云诡谲的“座位”世界
时间如马蹄飞扬。
经过几次收购,2003年携程的营收超过2000万美元,市场份额蹿升至50%以上,当年12月,携程在美国纳斯达克上市。
那些年,携程就像向日葵,被阳光一般的赞誉包围:
商务人士夸它,是因为携程开发了一个叫 E-TEL 的系统,把“电话呼叫中心”和“网上预订系统”连接起来,打个电话就能“突破次元壁”,一秒订到互联网里的机票和酒店;
企业老板夸它,是因为携程开发了一个叫 CMTS 的系统(就是后来的商旅通),帮公司统一管理差旅,自动购买适合的特价机票和酒店,平均能给公司节省20%的差旅费用。
你可能会问一个直击灵魂的问题:既然携程是帮航空公司卖票的“二道贩子”,为啥从携程上买机票就能便宜呢?我直接找航空公司买不就得了?
诸君有所不知,这个世界,远比你想象得复杂(也比你想象得有趣)。
每一张机票无论经历怎样的辗转,最终都对应一个飞机里的座位。但我用绳命担保,当你坐在飞机上时,你的票价和邻座那个人的票价很可能是不一样的。这是因为,航空公司用了一种复杂到无以伦比的“售票规则”。
中哥现学现卖,给你科普一下:
一张票的售价一般由两个参数决定——“舱位”、“运价”。
首先是舱位:你一定知道头等舱、商务舱、经济舱。这个叫做仓等,不叫舱位。在每个仓等里,才分出若干“舱位”。例如,头等舱大概分为:F、A;商务舱大概分为:C、D、J;经济舱大概分为:Y、B、K、H、L、M、Q、X、E。每个舱位对应着不同的机票折扣,也对应着不同的退改签规则。
中哥给你从国航网站截了张图,你感受下舱位的复杂:
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