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客舱内突然响起了紧急广播：“各位旅客 -ups快递
空运新闻 | 2022-10-21 02:36附图：10月19日HU492航班上，机组职员及机上医生对突发疾病旅客展开急救 供图：海南航空
10月19日，在布鲁塞尔飞往西安的海南航空HU492航班上，一名旅客突发疾病，本着生命至上原则，海南航空快速决策紧急备降就近机场，机组职员与地面保障单位密切配合立即开展一系列急救措施，旅客得到及时救治，并转至当地医院就医。备降回程航班于北京时间12:16从新西伯利亚腾飞，于当天16:22安全回国落地西安。
北京时间10月19日4:18，HU492航班从布鲁塞尔正点腾飞。6:40左右，餐饮刚刚结束，客舱内忽然响起了紧急广播：“各位旅客，现在飞机上有位旅客突发疾病，假如哪位旅客是医生或护理职员，请马上与乘务员联系，谢谢！请马上与乘务员联系，谢谢！！”
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