2019年9月25日，新国门北京大兴国际机场正式投进使用。有着十余年一线经验的战秀霞，时常感叹科幻电影里的场景被搬进了日常大兴机场的工作中。在这里，东航的地勤职员戴着智能眼镜为进出港旅客服务，运用这一设备能迅速寻找未登机的旅客，并通过人脸快速识别航班信息，及时提醒旅客安检和登机。同时旅客可以只凭“一张证”和“一张脸”完成安检和登机，空运报价 海运价格，带来聪明、高效的出行体验，大大提升了服务品质。

　　担任行政总厨多年的德国人Ludwig（路德维希）从事西餐行业已有40年。自加进上海中国东方航空食品有限公司以来，国际物流，他不中断研究中西烹饪文化的融通，实现菜肴创新的不中断突破。航空是文化的桥梁，味道是情感的纽带，他与中国同事一起创作出中西融合的航空餐，让中西方的乘客都能在东航航班上享受到味蕾的盛宴。

　　Diego Benedetto：意大利机长的“中国生活”

　　机长王晓勇回忆起他2021年执飞的中国首个全货机新冠疫苗包机运输的洲际航班仍倍感自豪。作为五星机长的他，带领团队用最快速度送往“希看”。当这班搭载着105万支新冠疫苗及注射器的航班即将抵达多米尼加时，空地频道传出多米尼克管制员“感谢中国，感谢机组，感谢中国疫苗”的话语，他由衷地感受到这份职业奔腾山海兼济天下的崇高使命和责任。

　　朱利安尼在中国工作的十年间，驾驶飞机护送无数旅客往往世界各地，也听旅客谈起在“中国脐橙之乡”有着和他家乡巴西一样好吃的橙子。于是他 “飞”向屈原故里湖北秭回，品尝家乡的“橙”味，在参与果农劳作、体验农业现代化中，见证到乡村振兴给中国百姓带来的美好生活。深切感受到壮丽的长江、宏伟的三峡大坝和灿烂的中国文化。

　　Joao Carlos Juliani：巴西机长的三峡寻橙记

　　陈亦凡：世技赛零的突破激励培训研发

　　袁哲恂：飞机“心脏”专科医生的匠心创新

　　王晓勇：为中国疫苗“保驾护航”

　　40年前，意大利飞行员Diego（迭戈）由于飞行任务第一次来到中国，时隔40年他再次来到中国并选择了在东航继续翱翔蓝天。他折服于中国40年的巨大发展，表示“如今我定居中国，不仅是住在这里，更是住在未来里。中国就是未来，期待能驾驶中国制造的飞机飞往世界各地。”

　　Fraceschini Martina：“马可·波罗”的传承人

　　研发中心的乘务培训教员陈亦凡，曾代表中国参加第44届世界技能大赛，并获得餐厅服务项目优越奖，实现中国队在该项目上零的突破。她把在世赛中学习把握的国际化服务理念和技能用于推进公司服务水准的提升，设计“尊享之旅”服务课程，提升一线单位服务技能，更好地服务全世界的旅客。

　　Magand Lucine Mathilde：法国乘务员的上海情缘

　　十载昼夜兼程，十载春华秋实。过往十年来，东航涌现了一批可爱的员工，他们来自不同国度、不同肤色和不同工种，他们都怀揣着同一个蓝天梦，以真心匠心信心凝聚初心使命，于平凡之处见真章。

　　Ludwig Strobel：德国天厨的东方寻味之旅

　　罗马营业部的Martina自幼热爱中华文化，并给自己取了个好听的中文名马慧心，希看拥有聪明之心。中意双语流利的她经常这样向朋友和客户自豪地先容自己的工作，“马可·波罗从罗马来到中国花了4年的时间，而你只要在东航航班的A350宽体机上美美地睡一觉，醒来就可以看见东方明珠。”疫情期间她参与了多个航班保障，最难忘的是载着9名中国援意医疗专家和31吨防疫物资的首个中国援意医疗专家组航班，从中折射出中意两个文明古国的绵长友谊。

　　这里有安全飞行近2万个小时的五星机长，有近期大热的“飞机拜拜员”，有竞技世界技能之巅的乘务员，有跨越山海逐梦初心之地的航空天厨……他们作为经历者、参与者和见证者，正是广大东航中外员工的代表，共同协力汇聚出东航发展的新动能。

　　战秀霞：黑科技助力大兴机场聪明出行

　　日本鹿儿岛营业部的濑户口朋子，特别喜欢上海这座城市，她很庆幸自己在东航的职业生涯中能促进“家乡鹿儿岛与世界上发展最快的城市之一上海相连接，共享发展机遇。”她20年如一日坚守本职岗位，一直致力于让更多的日本朋友接触到更真实的中国。

　　发动机工程师袁哲恂从事飞机“心脏”健康检测工作已有八年。他不仅以孔探技术直观检测发动机的内部状况，快速发现和丈量缺陷，辅助做好质量控制；还以历史检测数据为支撑，迭代深度神经网络的图像检测算法，运用AI技术精确诊中断发动机健康状况，做出更正确的养护决策，让飞机的“心脏”跳动地更加稳健。

　　濑户口朋子：20年如一日架设中日彩虹桥

　　图：亲历参与十年来东航发展的中外员工