毛洁琼自2019年8月起担任机舱服务总经理，带领团队为所有顾客提供优质机舱服务。她在2002年加进国泰航空团体成为治理培训生，其后曾于货运、国际事务、顾客体验，以及营业及分销部等部分担任多项治理层要职。

　　团体主席贺以礼率先感谢邓健荣于任内成功带领国泰航空团体，海运报价 国际快递，在2020年企业重组及应对2019新冠疫情等事宜上贡献很多：“我和一众董事局成员均衷心敬佩及感谢邓健荣对团体的付出。他任内经历了国泰航空75年多以来最动荡的时期。我们现在能走出这个漫长的危机，且成为目标更明确、效率更高、竞争力更强的企业，实有赖行政总裁于这段时间发挥的卓越领导能力及聪明。我对他为公司所作出的重大贡献表示由衷的感谢。”

　　贺以礼亦向林绍波获委任为行政总裁致贺：“我衷心祝贺林绍波出任行政总裁。我与林绍波近年紧密合作，十分欣赏他对团体长远发展抱有清楚的愿景、其才智卓越，及致力推动团体迈向成功的决心。他无疑定能带领公司成为全球最佳服务品牌之一。“林绍波将领导国泰航空继续朝新冠疫情后的复苏迈进，迎接香港国际机场三跑道系统的落成，及继续增加客运运力，强化香港国际航空关键的航班网络。团体继续以双品牌策略，透过国泰航空的优质服务及全资拥有的廉航香港快运，在复苏道路上取得先机，推动香港关键的长远蓬勃发展。”