内收留源自华企互动二类电商官方公众号。

二类电商作为时下最火爆的电商模式，受到越来越多商家的青睐。实在早期的二类电商是这样的，网络还没有普及，大家获取信息的渠道在电视上，比如背背佳，老人跑步鞋，滑盖手机，婷美...拨打电话，然后货到付款，就是这么简单粗暴。只是随着时代的发展，获取信息的渠道变了，一部智能手机就可以获取所有想要了解的信息，所以二类电商的平台也变了。

现在的二类电商就是以信息流的形式出现在各类APP平台，如抖音，快手，腾讯，百度等，商家进行推广，货到付款产生订单，一样简单粗暴。商家推广过程：开通一个账户，上架商品，推广单品页面，根据粉丝属性主动推广，客户下单，签收回款。

的确，这种货到付款的模式非常轻易引导客户下单，但同时也存在拒单的风险，想要降低这种风险，客服及时跟进是一方面，另一方面就是要选对物流！物流影响签收的因素在时效性，快递公司的服务态度，另外物流价格，回款速度等，也是商家选择物流时要考虑的因素。

01时效性

二类电商货到付款订单几乎都是一地发全国，因此时效对二类电商签收率的重要性不言而喻；有数据显示，签收时效每延后24小时，签收率将下降3.8%左右，二类电商的刚需性较弱，它的购买行为偶发性较强，物流时效越快，签收率螺蛳粉越高。

通过对比各物流公司越日达快递数目，可以看出顺丰是最快的，京东次之，然后是圆通和申通，最后是中通，韵达，百世，邮政等物流公司。

02服务态度

针对快递小哥的服务态度可以分为2个方面，一个方面是产品本身的原因，由于有的产品需要试穿，比如服装，支持试穿后就会受到质地，尺码等影响，进而影响着签收率。

另一个方面是还没有签收的客户，通常会出现暂时联系不了，是否会进行二次派送甚至三次派送，对商家来说是很重要，由于推广本钱已经消耗了，单次物流本钱也已经产生了，假如由于二次派送服务跟不上，会极大程度进步了拒签率。这就要求商家发货前和客户确认地址电话等个人信息是否正确，假如有暂时不在这个地址或者其他情况，可以及时止损，后面物流方面就不会出现太多的不可控性。

03物流价格

常用的物流公司有顺丰，京东，四通一达，由于服务不同，价格自然也有所不同，通常来说，顺丰的价格是最高的，京东次之，铁路运输 上海空运，再后面就是四通一达。

在和物流公司谈合作前，需要提前往了解清楚以下几个方面，一个订单的本钱，签收的手续费，拒签的手续费等，通常来说，拒签的本钱是算往返一共两次，也就是两倍价格。而一单的本钱通常是以订单量来算折扣，订单量越多，折扣享受的自然更多，在物流方面花费的本钱也会更少一些，各商家根据自己的需要选择对应的物流公司。

04回款速度

现金流对商家的重要性就不用华哥多说了，现金不及时回流，那么后续将会影响到货款与广告费，从而影响到整个链条，我们简单盘点下各大快递的返款时效：

（1）顺丰：T+2，T+3，即产品签收后，1-3天内；

（2）京东：T+3，即产品签收后，1-3天内（需要系统操纵确认）；

（3）四通一达：T+5，T+7，T+10；视单量决定，单量较大，可作为条件与当地总部洽商，最快不超过T+3；

05选好备胎

由于物流公司服务不一，在运营前期我们建议至少签约1家物流公司，备选1-2家物流公司，等起量后可以着螺蛳粉重投一家优质物流，再多备选一些物流公司，以防万一。

起量以后可以适当跟物流公司压价，价格会优惠很多。

最后华哥还有几点提醒各位老板，在快递电子面单上打印“答应开包验货”，及时查看快递反馈的派送失败原因，及时沟通二次派送，针对态度恶劣的快递员，进行投诉。

发货前核准地址是否支持货到付款，如不支持，及时与客户沟通。建议各位老板，投放广告的时候，要把整个流程都走一遍，海运费，把控好每个流程，降低本钱，进步签收率，做好服务，选择相对优质的物流公司，把控好物流中需留意的每个环节，大大进步签收率。

最后华哥祝大家，2020生意红火！