最近,“6·18”大促期间的快递进入了履约时间,大量包裹即将到达,一种骗术利用快递企业代收货款的业务卷土重来。一些消费者说,自己遭遇了“不请自来”的快递——明明没下单,莫名收到一个“到付”快递,姓名、地址、电话等信息全部对得上。等付钱拆开包裹,才发现货不对板,里面不过是一张白纸、假冒茶叶、破皮带、廉价清洁剂……这种快递从何而来?
“不请自来”的快递,你遭遇过吗?
最近,消费者金先生就遭遇了这种“不请自来”的快递。金先生说:“最近明明没网购,但我却收到了货到付款的包裹。这里面有一小桶茶叶还不错,也不知道茶叶是什么牌子,但我已经付了68元钱。还有一个车载的插头,花了37元钱,我也不知道是什么情况,也付了款。”
和金先生一样,不少消费者都遇到过类似的情况。货到付款的骗局早在十多年前就已出现。所谓货到付款,其实是快递公司的增值业务之一代收货款,最初是为了方便商家和消费者。
中国交通运输协会快运分会副会长徐勇告诉总台央广中国之声记者,“推出代收货款业务,主要是因为现在有的消费者,不相信买的东西是否适合,不合适随时可以退货。商家为了扩大销售,希望能通过代收货款的方式促销商品。比如你可以试一试买的鞋子大小是否合适,如果不行直接就退掉了,就不用付款了;买的衣服如果有色差,或‘买家秀’与实际收到的货品差距太大,都可以不要。这其实方便了消费者,也方便了电商销售。”
经过记者的走访,目前多家快递公司均提供代收货款服务。在江西省南昌的一家快递网点,工作人员表示:“只要不是国家规定的违禁品,我们就能提供代收货款的服务,装货时我们都要检查货物。”
据悉,代收货款的服务费=代收金额*标准费率;若快递签收成功并且到返款时间后,扣除手续费的货款会直接返款到账户中。工作人员说:“每单到付快递,快递公司除了收取运费外,还会从中抽取服务费,服务费的费率基本在0.8%到3%之间。”
骗子精心设计的骗局
瞄准了哪些人?
在北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君看来,代收货款本身是快递企业开拓的一款增值业务,并没有问题,之所以乱象不止是因为不法分子瞄准快递所收金额并不大,消费者维权成本较高的现状。还有很重要的一点,不少消费者收到快递以后,没有开箱验货的习惯,而是直接签收,实施“快递到付”诈骗的骗子利用的也正是这一点。如果消费者养成了签收之前验货的习惯,发现货不对板,就马上要求快递员退货,骗子的伎俩也就落空了。
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