在应急应对措施方面，《防护指南》夸大，外卖配送和快递从业职员上班时出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等疑似症状时，须主动报告单位并及时就医。尽量避免乘坐公交、地铁等公共交通工具，前往医院的路上和在医院内应当全程佩戴口罩。当接触新冠肺炎疑似病例或确诊病例后，外卖配送和快递从业职员应当及时主动报告单位并配合做好密切接触者的追踪和流行病学调查。

记者留意到，《防护指南》从“岗前防护-个人防护-生活防护-应急防护”进手，提出21条具体措施及技术要求，科学规范指导外卖配送和快递从业职员做好新冠肺炎疫情防控期间的个人防护，达到切中断病毒传播途径、保护易感人群的目的。具体内收留包括岗前防护预备，业务配送、分发环节的个人防护，生活环境的卫生防护和应急应对措施4个方面。

同时，强化业务配送、分发环节的个人防护。《防护指南》明确，外卖配送和快递从业职员应强化戴口罩和手套、手卫生和保持1米以上社交间隔等个人防护措施，做好配送工具的清洁消毒，分区放置快递，尽量选择非直接接触方式配送外卖和快递，最大限度地降低健康风险。

此外，要优化外卖配送和快递收发服务。在配送汤汁类外卖或生鲜类快递过程中，要提前与收件人电话联系，确定交接方式，减少滞留时间。在运送过程中留意是否有液体渗漏。如有液体渗漏，海运报价 国际快递，要及时更换外卖外包装，并对运送工具进行清洁消毒。