日前，四川航空海南分公司直属售票柜台接到旅客求助，一名四川籍男性旅客在海南意外受伤急需回成都治疗，由于伤情严重，他无法坐立，只能依靠担架，希看能搭乘三亚直飞成都航班。

　　在机场急救、安检、地面服务部分的协作配合下，承载担架旅客的救护车顺利由快速通道驶进控制区并抵达指定机位，运行保障部职员、机场医护职员和担架队员默契配合，将患者送至机舱内，并顺利将患者投递成都。

　　在接到旅客申请后，川航海南分公司决定克服困难满足运输担架旅客的要求，第一时间启动特殊旅客保障程序，并安排运行保障部主管孟庆宇负责在旅客成行前对接，用以解决旅客提出的最新需求。另一方面分公司主动协调机场相关部分提前做好保障预备，分公司运行保障部和机场急救中心提前了解患者情况，安排医护职员做好担架旅客医疗保障预备工作，并建立“特殊旅客”保障快速通道，以确保担架旅客能安全顺利登机。同时总部运控调整该航班由A350机型执行，商委提前锁定来程9个座位用以机务在成都安装航空运输专用担架，尤其飞行部派出“英雄机长”刘传健执行此次航班。

　　7月30日，记者从四川航空海南分公司获悉，该公司日前搭建空中绿色通道，在客舱安装航空运输专用担架，终极让在琼受伤的四川籍旅客迅速回到成都治疗。这是四川航空首次在海南使用宽体机承运担架旅客，同时还派出“英雄机长”刘传健执行此次航班。