邮储储户5年前的定期存单，在银行系统查不到记录，客户要求查询银行原始凭证，银行表示档案室在整理。这究竟是银行数据丢失还是客户耍赖呢？ 21世纪网 6月11日，有网友爆料称其5年前在邮政储蓄银行开立的定期存款无法查到数据。客户要求查询银行原始凭证，银行表示档案室在整理，让其半年后再来。

　　2007年9月3日，小樊在两位同学和妈妈的陪同下，来到南昌八一广场靠近电信大楼的中国邮政储蓄银行办理了两笔业务。

　　21世纪网获悉，爆料者小樊来自黑龙江，曾是江西省师范大学科学技术学院的学生。2012年5月31日，小樊回中国邮政储蓄银行江西省南昌市八一广场支行支取定期存款的时候，被告知系统无法查询到该笔存款数据。由于存单被偷，小樊百口莫辩。

　　据小樊称，当她询问为什么会出现这种情况时，客服说，“要本人带着身份证原件到开户行的柜台查询，有可能是我们系统没有信息或者是由于您到期未取时间超过四年以上，我们会将您的数据调到另一个地方集中治理。”

　　当问及为何时隔5年才往取时，小樊表示，由于一直都没有使用存款的需要，再加上时间太久遗忘了，2011年6月毕业离校时，物流指南 ，在整理物品时发现了该存单，但由于要赶火车，时间太过紧，心想暂时也用不到，反正有存单在手，放在银行钱也不会丢，以后有时间再往取。

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　　“我不懂，为什么活期存款的数据能查到，云浮物流 ，但定期的就查不到呢？都是一起办的而已。”小樊坦言。

　　“但由于当时没有任何有效证件，于是等到了2012年5月31日回南昌打算补办驾照以及拿回定期存款。”小樊补充道。

　　“当时里面只有银行窗口，还没有现在的邮政快递业务，我往的时候还有一位姓樊的保安，由于是同姓，当时他热情地接待了我们，随后我办理了金额为8000元的一年期定期存单，还有一本活期存折。”小樊向21世纪网先容。

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　　6月14日，21世纪网致电中国邮政储蓄南昌市八一广场支行行长熊先生，熊先生称5月31日樊小姐确实查询过定期存单的情况，但按其身份证号码查询，系统里显示她只在该行开立过一个活期账户，不存在定期存款的数据。

　　然而，人算不如天算。

　　储户：时隔5年存单数据“失落”

　　据了解，该客户清楚记得当时同时办理了两笔业务，一笔定期存款，一笔活期存款，结果银行系统中活期存款的数据能查询到，国际物流，但定期存款数据却不翼而飞。这究竟是银行数据丢失还是客户耍赖呢？查询一张存单缘何需要半年时间？储户又该怎么办？

　　2011年8月7日下午，小樊的钱包手机不慎被偷，身份证、银行卡、驾照以及那张8000元的定期存单全部丢失。越日，小樊拨打邮政储蓄95580客服热线，为那张定期存单作临时挂失，但出乎意料的是，客服职员表示没有查到该数据。