3.加速产品升级，进步旅游产品吸引力

2019年，旅游经济继续保持高于GDP增速的增长速度，国内旅游总人数60.06亿人次，同比增长8.4%，进出境旅游总人数3.0亿人次，同比增长3.1%，全年实现旅游总收进6.63万亿元，同比增长11%，国内旅游市场和出境旅游市场稳步增长，进境旅游市场基础更加稳固。

·· 正略咨询在《疫情期间，旅游行业如何捉住破局机遇？》一文中已经分析了疫情持续下，作为受疫情影响最大的行业之一，旅游行业相关企业应如何看清形势，捉住破局机遇。

大多数旅游企业以精细治理为指导，不中断强化全员、全系统的降本钱意识，牢固树立“过紧日子”的思想，全方位、全过程、全员参与降本增效，为确保企业在疫情逆境中实现突围做好预备。像马云的菲住布渴无人智能酒店，通过机器人来实现送餐、送药、量体温，用智能手段降低人力本钱、运营本钱和风险。一些餐厅通过创新经营模式，从卖菜转向“替你买菜”，变人力本钱为人工成效，以降低疫情所带来的损失。

在本钱费用方面，旅游企业实行优先满足经营活动而减少一切不必要的开支、剥离非核心资产实现变现、延迟支付货款等措施，保存主体盈利能力。同时，通过尽可能降低的租金本钱，延长账期、贷款期限，申请补贴，减少一切非核心的原材料本钱或研发本钱等手段控制本钱费用的支出。甚至一些公司采取高管暂缓发放薪水或者减薪的举措，解决企业现金流短缺枯竭的题目，进步企业的抗风险能力。

为疫情后快速在市场中赢得先机，大部分旅游企业的营销活动由线下转线上，并通过内收留创造、创意表达、“大V”账号等实现“引爆式”传播，同时酒店、交通、景区门票等开始推出预购或低价促销等方案，提前吸引游客预订消费。

本文，正略咨询将结合2020年新冠疫情对旅游市场的后续影响，从旅游企业的应对举措以及旅游行业供给端和需求端变化的角度，分析“后疫情时代旅游业”的发展趋势和特征。

疫情防控期间，全国市场的旅游出行需求在不中断的累积、积存，为了强化潜伏客群对景区的品牌认知，多家博物馆、景区在网上免费推广自己的VR场景，并结合疫情实时主题持续圈粉。一些景区尝试依托景区自身的文化、景观特点形成系列化、体系化营销素材，借助抖音、微信、微博、B站等媒体提供线上互动、景区讲解、游览线路推荐等多种服务。如故宫与腾讯联合推出的“玩转故宫”小程序，运用AI语音助手打造线上聪明导游“福大人”的形象，给游客线人一新的感官体验。

一、2020年，振兴中的旅游市场

2.强化营销推广，提前布局疫情后市场争夺战

面对疫情的强烈冲击，旅游企业为了活下来、活更好，蓄力前行、全力应对经营中的多重危机，并在危机中通过修炼内功、提质增效、创新产品等一系列举措进步自身免疫力和竞争力，以待旅游市场回热后扬帆起航、再创佳绩。

本次疫情期间，台儿庄古城通过打磨升级自驾游、家庭游、亲子游等产品来深化拓展周边市场；九西岳风景区加快“三线两环”环境综合整治，打造“生态观光走廊”等，提升产品和服务质量；永定土楼景区依托永定土楼客家文化研习基地，大力开展“文化进土楼”项目，按照“一楼一景致、一楼一特色”的要求，打造土楼特色民宿群落，开发土楼美食、农家特色产品、主题休闲旅游等业态。

从应对举措来看，正略咨询建议旅游企业可以从以下几个方面重点出击、积极应变：

在疫情危机中以最小本钱提升产品品质及吸引力，跨境铁路 国际物流，成为旅游企业产品创新升级的关键。

总体来看，2020年受疫情影响旅游业遭受重创、损失惨重，但中国旅游市场的消费需求不会变，旅游业中长期稳步增长的基本面没变。所以，旅游企业短期内面临盈利能力下降、债务负担加重、现金流短缺等多种因素的叠加效应，换言之，旅游业虽布满挑战，压力重重，但同时也迎来了高质量发展和可持续发展能力提升的重要机遇。

1.系统性降本增效，降低疫情损失，进步企业抗风险能力

但受疫情影响，根据中国旅游研究院测算，预计2020年第一季度及全年，国内旅游人次将分别负增长56%和15.5%，全年同比减少9.32亿人次；国内旅游收进分别负增长69%和20.6%，全年减收1.18万亿元。到2020年底，预计全国游客人数下降至50.74亿人次，全国旅游收进降至4.55万亿元。

原标题：正略咨询：后疫情时代，旅游市场的下一程怎么走？