近日,川航重庆分公司飞行分部与地面服务部完成两起特殊保障,在空中与地面搭建起绿色通道,为生命接力。
同时,机长联系管制员说明情况,申请优先落地,提出落地后需要救护车和医生。管制员立即指挥直飞,随后在进近区域给予雷达引导,安排优先落地。
同时,副班组长张磊立即协调江北机场安检开启绿色专用通道,通知值机柜台提前为旅客打印登机牌,并到出发大厅3号门等待旅客;客运员唐小平留守登机口,实时监控航班保障情况。
在各方支持配合下,飞机提前了10分钟安全落地,随后病人被救护车接走。邵灿机长说:“我们不能决定生死,所以我们要更加尊重生命。以人为本,生命至上,我们责无旁贷!”
19:40,旅客到达江北机场。由于前期已预备好所有材料,加上地服客运员全程陪同引导,海运费,仅用时5分钟,旅客顺利完成登机。
20:03,航班腾飞并提前抵达杭州,人体器官运输保障任务顺利完成,也为等待的患者争取了宝贵的时间。
图:机长邵灿
10月11日,邵灿机组执行3U3842银川-郑州航班。腾飞约一个小时后,驾驶舱接到客舱打来的电话,乘务长告知有一名男性旅客称其阑尾炎犯了,希看能够尽快落地医治。邵灿机长立即进行任务分工,一名副驾驶樊金欠负责操纵通讯,同时留意监控飞机和观察天气情况,另一名副驾驶吕飞龙帮忙监控。
客运员王谳禺主动联系旅客,通知对方先将人体器官运输所需全部证件、材料通过微信拍照传递过来,汇总整理后又立即传递至运控,通过运控上报局方申请无穷制腾飞。
图:客运员争分夺秒协助人体器官运送
机长具体询问了乘务长相关情况,了解到机上有医生旅客正参与救治,病人暂无生命危险。当时,飞机间隔郑州直线间隔还有60海里,综合评估后,机长决定继续飞往郑州,在保障安全的条件下,为旅客争取时间。
任务紧急,接到电话后,周金宏立即将该名旅客情况上报值班经理,值班经理同意等待该旅客,但要求尽力保障航班正点。为此,地面服务部立即行动起来——
10月10日18:50,重庆分公司地服客运室班组长周金宏接到紧急保障求助:一名医务职员携带人体器官预备乘坐3U8776航班前往杭州救治病人,但旅客还堵在路上,预计19:45才能到达机场。此时该航班已经开始登机,计划19:35腾飞,按眼下情况旅客必定会错过航班。对方希看地服部能给予帮助。
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