同时,跨航司行李直挂中转服务系统通过拴挂“中转通”行李标签、PDA扫码+拍照追踪中转行李,能有效解决破损行李判责困难。利用大数据计算,打破航司数据壁垒,通过信息前置可预知中转高峰时段、转机人数,以及发出紧急中转预警,从而为旅客提供提前、精准、灵活、有效的中转服务保障,使转机衔接成功率得到极大提升。
长沙黄花国际机场“四免”中转服务产品自推出以来,有效满足了中转旅客高品质、多元化的出行需求,赢得好评不中断。今年底,为提升旅客体验感,长沙黄花国际机场将同步推出线上预约中转服务,中转旅客在始发机场提前预约“四免”中转服务产品后,可直抵长沙黄花国际机场享受“免费餐食、免费住宿、免费行李寄存和免费休闲”服务,真正做到指尖预约、乐享旅程。
“今年,我们将通过系统支持、流程优化、路径缩短,将长沙机场国内互转、同楼转机流程缩短至70分钟,而跨楼转机时间缩短了5-10分钟。”长沙黄花国际机场副总经理常希娟如是说。
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