今年以来，哈尔滨机场依靠新科技、互联网+、云计算、大数据等新型信息技术打造“聪明机场”，逐步解决日益复杂的运行状况和航班延误频发等题目，为旅客出行带来便利。

　　协同决策，实施全流程治理

　　哈尔滨机场加强与空管部分的协调联动，持续优化始发航班放行时刻，减少早出港航班的受流控影响。以放行延误时长为切进点，强化临界航班管控。与联合运控大厅内空管、各航司协调席共同配合，不中断完善运管委指挥协同保障链条，形成广泛认同和协同高效的干预机制。持续加强节点管控，完善冬季航班保障控制节点工作单，从可控保障环节进手，严格管控“关舱时”“推出前等待时间”等关键节点。同时，利用A-CDM系统等技术手段，密切关注航班保障关键节点完成情况。特殊天气和航班延误情况下，启动内部运行保障单位联席机制，实行信息互通共享，实施资源优化配置，实现席位协同管控，强化应急联动，确保预警航班正点。

　　哈尔滨机场完善了运作制度、工作措施、正常性考核、绩效治理等工作机制，定期召开周例会、月例会、季度分析会，固化机场与空管分局、航空公司之间的定期分析与协调机制。坚持以题目为导向，将大面积航班延误、大面积备降、特殊天气、重要保障等阶段性需协调管控的工作通过运管委平台及航班正常性治理体系的完善，转变为制度化、常态化的治理机制，进步协同决策的前瞻性和科学性。同时，逐日对航班保障情况进行统计分析，坚持航班正常性协调例会制度，积累日常运行数据，为运管委决策提供依据。

　　哈尔滨机场构建了协同运行的三层管控体系，不中断优化空地资源配置，建立并完善不利条件运行、航班分类处置、关键资源统筹、空地协同放行、地面运行督查、运行评估提升、除冰雪协同等七大机制，规范运管委协同工作机制，持续提升运行效率。

　　依托最新科技，旅客登机也更为便捷。哈尔滨机场安检通道安装了基于人脸识别技术的安检自助验证闸机，人均过检时间6-8秒；推进“E脸通关”全覆盖，铁路运输 上海空运，优化旅客服务机制，建设聪明航显为旅客提供定制化引导服务。

　　“尊敬的旅客：您所乘坐的2020年11月19日8点腾飞的CZ6273哈尔滨-深圳航班，由于天气原因取消，如有疑问请致电……”11月18日晚，哈尔滨市民张先生由于提前收到航班取消信息而备感温馨。这不仅让他省却了往返机场的奔波，也让他安下心来做第二天的工作。随后，他改签了20日前往深圳的航班，并为民航的服务点赞。

　　协同联动 确保预警航班正点

　　这是哈尔滨机场通过系统谋划、精细管控，进步航班正常性的一个缩影。

　　哈尔滨机场建立航班运行保障监控机制、航班运行保障效率评估以及约束处罚机制等，对典型延误航班更是进行重点管控，加大对临界延误航班干预，设置专人监察、提醒保障单位及时按照作业标准时间完成保障作业，为提升运行效率、治理航班延误奠定了基础。

　　2020年9月5日，橙色预警航班CA1623（北京-哈尔滨）在哈尔滨答应过站时间只有45分钟可用的情况下，现场运行指挥中心与空管部分协调并申请航班最优腾飞时间，同时提前通知空中机组在哈尔滨实施快速过站保障程序。现场运行指挥中心提前协调有利机位，及时通知各部分增派保障气力，海运报价 国际快递，及时确认各保障部分职员和保障设施提前到位情况，积极协调推车等保障资源，紧盯旅客登机、客舱清洁、货运保障等各保障环节，并督促各单位抓紧时间完成保障工作。终极经过各部分通力配合，创造了开关舱门用时40分钟的新纪录，顺利保障了（哈尔滨-北京）航班的正点腾飞。