民航资源网2019年12月30日消息：据Phocuswire报道，在各种新兴技术的引领下，在机场旅客体验方面，我们即将步入一个新时代。

　　未来10年，随着数字原住民旅客与机场工作人员拥抱变革性技术，我们将会看到变化呈指数化加速发展。

　　从飞行出租车到能够自我思考的机场，以下是我对未来十年机场发展所作的一些预测。

　　1.安检将被融入到无摩擦旅程中

　　未来10年，你在穿过走廊的过程中就可以通过安检。旅客不需要再脱下外套、鞋、腰带或将小瓶放到小袋子里。

　　旅客也不用再排队了。在旅客通过自动安检通道时，他们和行李会被自动识别出来。严格的检查站将被传感器走廊取代，纸质证件检查将变得过时。

　　2.旅客能够控制自己的数字身份

　　数字自主身份与持续旅行令牌的应用，将让旅客在旅行时重新掌控披露其身份的哪些方面，以及出于何种目的而披露身份。

　　在未来的机场中，AI专家会利用旅客的数字身份，不间断评估风险。这一数据的敏感要素只会被政府使用，政府会利用自动协作系统批准或不批准旅客行程中的各个步骤。

　　航空公司将不再负责处理旅客数据以保障边境安全。

　　3.旅行步骤将去中心化

　　人、行李、货物，一切都将拥有标签。无论使用哪种运输方式，在整个行程中，这些都会被全程跟踪。

　　这将意味着，旅行授权与海关检查可以在飞行前进行，从而节省在机场的时间。

　　旅客将可以享受到远程行李托运与提取服务，能在最方便的地方办理行李业务，比如火车站。

　　4.机场将实现高度连接

　　我们新的连接时代的机场，将受到日益廉价的传感器、不完全专用的硬件以及新的数据湖的驱动，并通过5G网络获得每一个设备的数据馈送。

　　通过软件定义网络捕获数据，核对和分析数据，让机场高效、旅客体验更好。

　　5.机场将能自我思考

　　随着精密的AI成为机场的秘密武器，AI算法是效率的关键。

　　机场将使用数字孪生技术为所有利益相关方真实呈现实时运行情况，改善运行效率并提升旅客体验。

　　数字孪生是一种先进的计算机模拟，它利用整个机场与航空公司运行所有方面的数据，来设想、模拟和预测接下来要发生的事情。然后，使用这一预测性数据来简化运行活动，在可行的环节尽可能做到自动化。

　　6.协作将至关重要

　　对于旅客的每一次旅行来说，都至少有10个或更多实体的参与，旅行才能成为现实。要收集全部数据，让这一旅行实现无缝的唯一办法，就是让在机场工作的所有人都进行密切合作：机场本身、航空公司、政府机构、地勤部门、餐馆以及商店。

　　我们在整个联网机场生态系统也需要进行协作。

　　在这个广泛的网络中，利用信任框架对运行数据进行共享，并且利益相关方将共享单一事实来源用于基本运行。这将让机场更有效率。

　　在这里，区块链等技术，在促进信息安全交换方面有巨大潜力可以发挥。

　　7.机场将高度自动化

　　机场的高速移动网络，对于关键任务表现非常重要。

　　机场将日益采用即时运行，自动化与自助服务让一切变得更有效率。联网的自动驾驶车辆与机器人在机场将变得常见。

　　自动化还将带来资产更高效的共享与使用。从行李到飞机拖车等一系列物品，将通过5G网络连接起来，提供海量的数据，还有机场运行的实时、预测性以及历史景象。

　　8.机场将适应旅客需求

　　前往机场以及在机场的快速、无摩擦旅行，将导致机场部分现有收入（比如停车收入）减少或过时。因此，机场需要寻找新办法来增大旅行体验以取代这部分收入。

　　个性化将是关键，也就是在旅客整个旅行过程中需要的时候，按需提供服务，而不仅仅是在机场。

　　9.交通将成为一种随需服务

　　机场将成为巨大的“停车换乘”飞行中心，提供多种形式的交通服务。

　　到2030年，空中出租车等创新将兴起，为旅客提供更高效的往返于机场的交通服务。它们甚至可能在短程航线上带来竞争。届时，航空旅行将真正实现普及。

　　10.我们在机场的所有活动都将有API

　　由于未来的旅客都是数字原住民，机场的管理人员自己也要成为数字原住民。这一充满技术的环境，将导致机场复杂性被切分成一套可以作为应用程序接口（API）来共享的数据服务。

　　API将提供一个能够实现协作与创新的生态系统，所有人使用起来会更容易。