“拼了命”的3月正式结束,卡车行业成绩单也随之出炉。3月,乘龙订单近万台,同比提升84%,实销7603台,同比提升34%。是什么让乘龙在新冠疫情对社会经济发展造成较大冲击,国内汽车行业前两月总体销量呈两位数下滑的背景之下,逆势上扬,订单、实销双双再创新高?

防疫保产两手抓,全体员工斗志昂扬

面对突如其来的疫情,在公司总经理唐竞的领导之下,东风柳汽全体员工克服疫情导致复工难等挑战,防疫保产两手抓。

2月,在克服了生产时间紧、零部件供应、复工生产困难等一系列严峻挑战后,优先保障、加班加点的奋斗在生产线上,第一时间交付抗疫用车以支援疫情严重地区。3月,商用车生产系统部门吹响“防疫保产大干100天”的号角,在商用车人共同努力下,实现了产能的全面恢复。4月,商用车人更是放弃了清明假期,且全月只休息两天,加班加点全力以赴保产,不断刷新乘龙“速度”。

4月5日排产计划

创新“云”推广,全媒体传播矩阵齐发力
汽车行业整体下行环境中,乘龙在积极“逆行”抗疫的同时,全力复工复产,通过全体系加强“云端”销售服务创新,成功实现逆境突围。

疫情爆发以来,由主流媒体、官网、官微、经销商自媒体等构成的乘龙全媒体传播矩阵,曝光量同比增幅高达710%,并且还搭建了360度全景看车、明星车型卖点易企秀、品牌微官网等“网上看车”平台,让卡车用户足不出户便可在线看车。

同时,自2月起,乘龙迅速有效开展了一系列经销商培训,全面加强销售顾问的专业知识学习,并组织优秀经销商分享成功经验,使广大经销商伙伴对乘龙主销产品的卖点有了更深入的了解,他们的线上推广销售技能也获得显著提升。

乘龙经销商们更是摇身一变 “带货主播”,主题为“众志成城抗疫情,乘龙创富线上爱”的直播订购活动在全国铺开,“主播们”通过视频形式和直播平台与卡友们进行互动,为卡友带来不同于以往的看车体验。专业说车,花式讲解,使出“十八般武艺”,靠实力圈粉,同时,也帮助用户解决疫情下看车难、选车难的痛点,更推出订车钜惠礼、订车加油礼、子女关怀礼、延期还贷等诚意满满的线上“专供”福利,2月至今共计开展336场线上直播。

此外,保客电话回访等“零接触”式推广,使得疫情期间经销商线上集客量同比增长210%,带动整体集客同比增长47.7%。仅在线上推介平台,累计订车量便达1642台,用真实销量展现出了东风柳汽的网销实操能力。
        急客户之所急,以实际行动帮助卡友复工
       卡车行业陆续复工,车辆的需求与日增加。面对卡友复工需求以及疫情关键期防控的双重考验,东风柳汽直面挑战,鼓足干劲生产,疫情防控关键期复工防疫两手抓,确保复工复产两不误,保障供应链需求,以高效率、高品质保障客户车辆按时交付,为客户全力护航!

同时,东风柳汽积极履行企业社会责任,除了通过东风公益基金会向疫区直接捐款之外,更是通过推出延期还贷服务、向通盛租赁申请调整租金支付计划(展期)、减免违约金、征信保护等多种支持政策,做好非常时期的服务保障工作,为卡友解决燃眉之急。

此外,“乘”心“乘”意,暖春关怀行——乘龙2020客户关怀活动拉开序幕。乘龙将在全国范围内,开展惠及乘龙品牌全品系车辆的CN95材质空调滤芯免费升级、免费检查五大系统、免费专项检查发动机等客户关怀活动,以守护车主健康、满足车辆的保养需求、保障车辆恢复使用后的良好性能保持。