规划中的平安机场,在解决飞行区异物方面,长沙机场将对跑道异物(FOD)探测系统、鸟击防范系统、鸟情信息治理系统等进行建设升级,并完善飞行区及航站楼区域的交通、供电、土建等多方面整体设计,实现飞行区治理方式向科学高效的信息化跨越,进步飞行区安全运行的时效性和安全性。
据了解,2018年年底,长沙机场已成功获得全国民航首批“四型机场”示范项目,《长沙机场总体运营治理平台》及《聪明能源治理平台建设项目》双项目进围。从长沙机场的总体运营平台我们可以了解到,通过整合飞行区、航站楼运行、服务数据和资源,实现空侧、陆侧一体化治理;将航班流、旅客流、行李流、货运流数据融合到同一大数据平台,买通机场业务流程的信息全链条;从整体上优化机场业务流程,实现一体化协同运行,进而实现团体区域化协同运行。在旅客服务方面,长沙机场坚持以旅客为中心,融进聪明化的元素,从设备设施、智能应用等多方面综合提升服务品质。
“聪明”共融构建美好“人文”机场体验
2019年,在香港举行的全国民航论坛上,长沙机场“聪明能源治理体系”在全国正式亮相,昔日的“花季少年”已作为“专家代表”向大众展示他的机场能源梦,该项目成为了唯一获行业推广的能源治理类型示范项目。与会的行业领导及专家们,无一不对长沙机场的这个项目纷纷点赞。长沙机场的绿色建建设的聪明能源治理平台通过境治理信息系统、污水水质在线监测、净空治理系统、噪声监测治理等,实现环境和谐友好,保证了机场工作低碳高效运行。
长沙机场是“打赢蓝天保卫战”首批示范机场和全国“油改电”试点机场,在车辆电动化、充电桩建设、APU替换设备使用、聪明节能等领域积极探索,取得了良好成效。长沙机场飞行区车辆“油改电”在国内首次实现了电动车及充电桩同一平台智能远程监控治理。搭建了全覆盖、市场化站坪同一充电系统,满足了机坪区域近场区车辆的需求,切实降低了碳排量。在长沙机场的APU替换设备使用率保持在了99%。长沙机场在“蓝天保卫战”的征途上创出了一条领先之路,全国近23家机场和航司分别到长沙机场进行了现场经验交流。
长沙机场从空防安全、应急救援等方面多维度开展研究,不中断探索物联感知技术、智能分析技术、生物识别技术对飞行区围界、道口、净空、鸟禽、跑道FOD、机坪、航站楼等各种安全威胁进行实时的主动感知猜测与大数据分析,推进了智能安防与“平安机场”建设的融合,着力构建了“大同一、大联动”的整体安全防护网。
下一步,长沙机场将围绕“以旅客需求为中心”主线,以打造旅客最满足机场为目标,至2025年将长沙机场打造成为人文机场建设标杆,成为传播湖湘文化、展示城市特质、弘扬文明风尚的重要窗口。
“自2013年开始,我们就一直在努力做聪明机场的先行者,在不中断的创新和探索的过程中,让长沙机场在这个聪明引领的道路上持续前行”长沙机场相关负责人先容到。
单纯依靠加强基础设施建设事实上已无法满足行业需要。长沙机场围绕“以旅客需求为中心”为抓手,通过增强航站楼空间舒适度,提升员工职业素养,健全投诉监视机制,启动全流程自助、“无纸化”出行等满足旅客全流程需求等方面改善服务品质。在候机楼,不丢脸到各类文化主题活动及展览项目不中断更新,系列的举措让长沙机场的成为了独特的服务品牌,增强了旅客的综合体验。2019年,长沙机场荣获“Skytrax国际四星机场”称号,成为国内第5家、中部首家获批此评定的千万级客流量机场。
在长沙机场,预备回到外省企业上班的旅客小王很快完成了安检前一系列手续,在线支付、二维码扫描、无纸化通行,这其中每一个环节无接触任何工作职员。在黄花机场的候机楼,很多旅客在返工返岗中体会到了长沙机场的聪明化便捷服务。旅客自助办理值机及行李托运仅需40秒。据统计,长沙机场天天自助行李托运量达到T2航站楼机场代理航司托运量的四分之一。在航站楼增设的旅客智能查询终端、视频客服终端、智能分舱优先登机引导系统、人脸识别等多种智能化设备设施,让伺机的旅客得到了不一样的智能化体验。
“聪明”能源低碳共建“绿色”机场
未来的长沙机场将实施“23个绿色项目”,将利用智能融合能源技术与数字技术,打造出集智能可视化监控、多能源治理、用供能一体化、泛能调度于一体的聪明能源治理平台。通过完善机场能源设备设施的远程监控、能源数据的实时采集、能源系统运营智能优化,将能源流与航班、旅客、天气等信息流聪明联动,实现能源的供需精准匹配,从而提升湖南机场的整体能效及能源服务水平,进步旅客用能的舒适度。
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