承诺在客户的确认成功的预配中至少有95%都能被正常装载上船。
HPL表示新推出的“按预订装载”质量承诺将为客户省往这些头痛和不便之处。
一月份,赫伯罗特已经启动了三项质量承诺:保证快速的订舱响应,保证提单的时效性和正确性,以及保证发票的正确性。
赫伯罗特(Hapag-Lloyd)通过2023年战略设定了自己的目标,即通过质量实现差异化。
此外,赫伯罗特将公然透明地展示其是如何遵守承诺,从9月开始,Hapag-Lloyd Online Business用户还将通过Hapag-Lloyd Navigator访问单独的个人区域。
基于与赫伯罗特的交易,他们将能够正确了解赫伯罗特在履行质量承诺方面的态度。
在为客户提供更高质量的服务的同时,也减少船公司轧制货物的治理工作,降低贸易本钱和负债。
“我们看到,各种改善运营绩效的措施正在取得回报。”客户质量高级总监Jesper Kanstrup表示:我们在各个领域都取得了实质性进展,并进步了各个目标的性能指标。
柜子被甩,我想货代人看到这4个字,空运报价 海运价格,心脏就是一阵绞痛。
质量承诺是这种综合方法的一部分,该方法可以更贴近客户,改善运营绩效并为产品和服务增加价值。
针对这个业内人恐惧的“突发性疾病”,HPL给出了一剂良药,那就是:“Loaded as booked”
剩余的六个质量承诺将在2020年到2021年年底之间发布。
赫伯罗特指出,“按预定装载”质量承诺是全面了解和更好地满足客户需求的综合方法的一部分。
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